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Dépannage
Q1 : Pourquoi l'application affiche-t-elle "mauvais mot de passe" même si j'ai
essayé plusieurs fois un nom d'utilisateur et un mot de passe différents ?
R : (a) Si plusieurs personnes utilisent l'appareil photo en même temps, lorsque l'une
d'entre elles change le mot de passe, les autres ne pourront pas se connecter. (b)
Certains téléphones iOS peuvent automatiquement changer la lettre initiale en
majuscule, assurez-vous pour désactiver cette fonction. (c) Si une erreur de mot de
passe ne peut pas être résolue, veuillez réinitialiser la caméra et reconfigurer.
Q2 : J'ai configuré la caméra étape par étape, mais la configuration Wi-Fi a
échoué ?
R : (a) La caméra doit être proche du routeur Wi-Fi. (b) L'appareil photo ne prend pas
en charge les lettres spéciales (é,à,û) et les symboles (@#&...). Si vous utilisez ces
caractères dans le SSID et le mot de passe WiFi, la configuration WiFi échouera. (c)
La longueur du mot de passe WiFi ne peut pas dépasser 31 caractères. (d) Peut-être
a-t-il utilisé un mauvais WiFi 5G.
Q3 : Pourquoi ne vois-je pas de vidéo haute définition sur Camhi/Camhipro ?
R： Le mode d'affichage par défaut pour l'application sera le mode fluide "SD", veuillez
trouver l'icône "SD" sur la zone vidéo en direct, et appuyez simplement dessus pour
passer en mode "HD".
Q4 : Pourquoi l'invite de la caméra est-elle hors ligne ?
R : (a) Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet. (b) Veuillez vérifier
que le signal Wi-Fi de l'emplacement d'installation de la caméra est suffisant. (c)
Vérifiez si le SSID Wi-Fi ou le mot de passe Wi-Fi a été modifié.
Q5 : Les vidéos en direct ou les vidéos enregistrées affichent une date et une
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