Publicidad
Resolución de problemas
P
ROBLEMAS CON EL MONITOR REMOTO
El monitor remoto no se enciende
Problema:
El monitor remoto no se enciende cuando se presiona el botón de encendido.
Causa posible:
La computadora portátil no está enchufada al tomacorriente y la batería está agotada.
Qué hacer:
Verifique que el cable de alimentación esté bien enchufado en el tomacorriente y en la salida
correspondiente del monitor remoto. Si está usando la batería para alimentar la computadora portátil,
asegúrese de que la batería esté totalmente cargada. La computadora portátil debe permanecer conectada
a un tomacorriente durante dos horas, como mínimo, para que la batería se cargue por completo.
La energía de la batería de la computadora portátil no dura
Problema:
Cuando está totalmente cargada, la energía de la batería de la computadora portátil dura menos de una
hora.
Causa posible:
La batería de la computadora portátil ya no conserva la carga y debe reemplazarse.
Qué hacer:
Comuníquese con Asistencia al cliente de NeuroPace para solicitar una batería de reemplazo.
La computadora portátil no responde al teclado
Problema:
La computadora portátil no responde a los comandos del teclado o el panel táctil.
Causa posible:
Es posible que haya un problema con el sistema operativo de la computadora portátil.
Qué hacer:
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la computadora portátil se apague. Presione el
botón de encendido para reiniciar la computadora portátil. Si el problema persiste, comuníquese con
Asistencia al cliente de NeuroPace para solicitar ayuda.
P
ROBLEMAS CON EL TRANSDUCTOR
Intensidad de la señal baja
Problema:
La intensidad de la señal del transductor es muy baja o nula, o la señal es errática.
Causas posibles:
• Es posible que el transductor no esté conectado firmemente, que se haya desconectado de la
computadora portátil o que esté conectado en un puerto incorrecto.
• El transductor no está ubicado correctamente sobre el neuroestimulador.
• El lado cóncavo del transductor no mira hacia el neuroestimulador.
• Hay mucha interferencia de otro aparato electrónico cercano.
33
Publicidad
