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DO NOT DISCARD THIS ASSEMBLY MANUAL / NO DESECHE ESTE MANUAL DE MONTAJE
COMO SOLICITAR ASSISTÊNCIA TÉCNICA CORRETAMENTE:
Identifique em sua Nota Fiscal a loja responsável por sua compra. Entre em contato com esta loja e informe os códigos
das peças danificadas ou ferragens que faltaram. Eles irão cadastrar na fábrica um pedido e encaminharão até você.
To request technical assistance, contact the store responsible for your purchase.
Para solicitud de asistencia técnica, comuníquese con la tienda responsable de su compra.
Parabéns por adquirir nosso produto, fabricado
especialmente para você cliente, com carinho e
responsabilidade para seu conforto e sobretudo,
para sua segurança!
Condições para acesso à garantia do produto:
1) A garantia fornecida pela fabricante é de 90
(noventa dias), com início a partir da data da entrega
do produto, a você consumidor final, nos termos do
parágrafo único do artigo 26 do Código de Defesa do
Consumidor.
2) É imprescindível que se apresente a nota fiscal de
compra do produto para qualquer reclamação ou
solicitação junto ao lojista ou à fabricante.
3) Os casos cobertos pela garantia são vícios ou
defeitos decorrentes exclusivamente da fabricação,
nos termos dos artigos 12 e 18 do Código de Defesa
do Consumidor. Neste caso, em se caracterizando
defeito exclusivo de fabricação devidamente
comprovado, todas as despesas de envio e
recebimento de peças/ acessórios ou produto serão
realizadas pela fabricante.
4) Ao receber o produto, confira se a embalagem se
encontra em perfeito estado, caso não esteja,
documente tal fato através de fotografias.
5) Ao abrir a caixa do produto, verifique atentamente:
o manual de montagem, todas as peças do produto e
se as mesmas estão em perfeito estado.
6) Caso haja algum item danificado ou em desacordo
com o manual de montagem, entre em contato
diretamente com o lojista, documentando por escrito e
anexando fotografias detalhadas do ocorrido, bem
PRODUCT WARRANTY
Congratulations! You have just purchased a product manufactured with care,
responsibility and commitment to your children comfort and safety.
Our products are warranted for three (3) months from the date of invoice to the
consumer, against manufacturing defects and / or degradation of the raw materials
and components used in their production.
Therefore, for effective validity of this term, keep a copy of the purchase invoice with
the date and information of the store where you've purchased as well as the
assembly instructions contained in the package, along with this warranty time.
However, to be eligible for this warranty, the following recommendations must be
followed:
a) Carefully inspect the condition of the package that will arrive at your home. In
case of any visible damage, take a look at product itself, inspecting all the
components before start assembly, and it the case way be, get in contact with the
store where you've purchase the item. This procedure will enforce our warranty
term;
b) This warranty does not cover defects caused by assembly errors. Therefore,
require the assembler to have the proper tools and strictly follows our assembly
instructions contained in the package. The manufacturer is not responsible for the
quality and performance of assembly services. Do not use components and / or
accessories other than those indicated in our assembly instructions.
TERMS OF USE FOR THIS WARRANTY:
1) Do not leave the product exposed direct to sunlight, and in contact with water or
excess moisture.
2º) Do not use any products derived from gasoline, kerosene or ethanol, ammonia,
bleach, acids and / or equivalents to cleaning the products;
3º) For cleaning, use a soft, slightly damp cloth and or recommended furniture
cleaning products such as furniture polish or equivalent. Polishing wax for car paints
are also recommended;
4º) Do not rub sharp and/or stricke any objects against the surface and edge of the
product component.
5º) The crib and mini beds are designed to support a maximum load of up to 50 Kg;
NÃO DESCARTE ESTE MANUAL DE MONTAGEM
TERMOS DE GARANTIA DO PRODUTO
como, interrompa imediatamente a montagem.
7) Além da comunicação com o lojista, solicitamos que
seja também comunicada a fabricante através de
cópia para o e-mail:
8) A responsabilidade pela montagem do produto é
integralmente do consumidor. Caso o lojista
disponibilize a montagem, ainda assim, a fabricante
não se responsabiliza por erros e / ou montagem
inadequada.
9) A fabricante em hipótese alguma se responsabiliza
pelas montagens inadequadas que gerem ou possam
gerar danos ao produto, como por exemplo: parafusos
ou buchas inseridos em local inadequado; uso de
ferramentas inadequadas, apertos mais fortes que o
necessário; peças inseridas em posições divergentes
ao que determina o manual de montagem; dentre
outros.
10) A solicitação de eventuais peças e ou
componentes para reposição de eventual
necessidade, deverão ser solicitadas conforme código
de identificação individual de cada peça ou
componente, conforme contido no respectivo manual
de montagem. A falta de identificação correta das
peças/componentes conforme recomendado no
manual de montagem, impossibilita a reposição
correta do que está sendo solicitado.
11) A fabricante não se responsabiliza por
informações fornecidas pelo consumidor à fabricante
que estejam incorretas, falhas e / ou com ausência
dos documentos solicitados.
12) O pedido de assistência técnica e o início da
sac@carolinababy.com.br
TÉRMINO DE GARANTÍA DEL PRODUCTO
Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto fabricado por profesionales
responsables comprometido para la comodidad y seguridad del bebe.
A partir de la fecha de compra el consumidor tiene una garantía de 6 meses,
contra defectos comprobados de fabricación. Por lo tanto, para la efectiva validez
de este término, mantenga el comprobante de adquisición y el manual de montaje
de nuestros muebles, junto con este término de garantía. Sin embargo, para hacer
válido esta garantía es necesario que se sigan las siguientes recomendaciones:
1. Esta garantía es válida, si es que el producto no se mueve del lugar donde se
dejó por parte de nuestro personal, ni que haya sido abierto o manipulado la caja,
hasta que nuestro personal calificado haga la abertura y montaje de la misma.
Solo así, si es que faltara una pieza o algún defecto de fábrica, nosotros
asumiremos el cambio respectivo sin ningún costo.
2. En caso se presente una incidencia, el técnico especializado realizará una
visita de inspección, elaborará un informe y se tomará las medidas adecuadas
para soluccionar el caso.
No cubre la garantía en los siguientes casos:
1. Si el cliente mismo lo manipula, abre, realiza la instalación y montaje del
mueble. El cliente asume la responsabilidad de los gastos que se incurran para el
correcto funcionamiento del mueble, es decir: reposición por piezas, servicio de
armado, entre otros.
2. Una vez instalado el mueble por nuestro equipo especializado, el cliente
procede a realizar la debida inspección y firmar el documento de conformidad de
entrega del producto en perfecto estado y funcionamiento. Una vez firmado la
conformidad, no se aceptan posteriores reclamos debido a que el cliente ha
revisado a detalle los productos y deja constancia de entrega e instalación en
perfectas condiciones.
CONDICIONES DE USO PARA VALER LA GARANTÍA:
1) No deje el producto expuesto directamente a rayos solares, contacto directo
con agua o exceso de humedad.
2) No utilice ningún producto derivado de gasolina, querosene o etanol, amoníaco,
agua sanitaria, ácidos y / o equivalentes para la limpieza de los productos.
3) Para limpieza, utilice un paño suave y suave, ligeramente húmedo y / o
productos recomendados para la limpieza de muebles. Cera para pulido de
pinturas de automóviles también son recomendadas.
4) No frotar objetos cortantes ni dar golpes contra la superficie o bordes en
cualquier parte del producto.
5) Las cunas y sus mini camas están diseñadas para soportar una carga máxima
de hasta 50 Kg.
contagem do prazo para a execução da assistência,
somente terá início após a conferência de todos os
documentos solicitados e das informações completas,
de modo que será encaminhado ao consumidor um e-
mail de confirmação.
Perda do direito à garantia:
1) Montagem inadequada, em desacordo com o
manual de montagem, tais como: a utilização de
componentes ou acessórios não disponibilizados pela
Fabricante;
2) Deixar o produto exposto diretamente aos raios
solares e ao excesso de umidade.
3) A utilização de produtos de limpeza corrosivos e/ ou
à base de gasolina, querosene ou etanol, amoníacos,
água sanitária, ácido ou equivalentes;
4) A utilização de objetos cortantes;
5) A utilização de sobrepeso no produto, conforme
orientação do manual de montagem, caracterizando
mal uso por parte do consumidor.
6) Mal uso ou uso indevido por parte do consumidor e
o desgaste natural do produto.
7) ATENÇÃO: No caso de perda da garantia por
qualquer das situações acima identificadas, a
fabricante irá realizar após a solicitação formal, o
fornecimento da peça/ acessório necessário mediante
o pagamento por parte do consumidor do valor
correspondente à peça, ficando também a cargo do
consumidor as despesas referentes ao frete de envio.
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