W takim przypadku klient może wybrać między anulowaniem sprzedaży a
obniżeniem ceny zakupu zgodnie z art. 1644 francuskiego kodeksu cywilnego.
Należy pamiętać, że w ramach prawnej gwarancji zgodności, klienci mają dwa
(2) lata po dostarczeniu towarów, aby wyegzekwować ją od sprzedawcy; mogą
wybrać między naprawą lub wymianą zamówionego produktu, z zastrzeżeniem
warunków kosztowych, zgodnie z artykułem L 217-9 francuskiego kodeksu
konsumenckiego; dostarczanie dowodów na istnienie wady zgodności w
produkcie jest zwolnione przez 24 miesiące po dostarczeniu produktu.
Aby skorzystać ze swoich praw, klienci muszą poinformować firmę COSMO
CONNECTED na piśmie o wszelkich niezgodnościach produktów lub istnieniu
ukrytych wad w terminach wskazanych powyżej i zwrócić wadliwe produkty w
stanie, w jakim zostały otrzymane, wraz ze wszystkimi elementami
dodatkowymi (opakowanie, dokumentacja, ładowarka, itp.).
dokumentacją, ładowarką, itp.) COSMO CONNECTED zwróci, wymieni lub
naprawi produkty lub części objęte gwarancją, które uzna za niezgodne lub
wadliwe.
Koszty wysyłki zostaną zwrócone według stawki zafakturowanej, a koszty
wysyłki zwrotnej zostaną zwrócone po przedstawieniu odpowiednich
rachunków.