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Idiomas disponibles
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déciderons si le produit sera réparé ou
remplacé gratuitement, ou si nous en
rembourserons le prix d'achat. Cette
garantie suppose que l'appareil défectueux
et le justificatif d'achat (ticket de caisse)
puissent être présentés au cours du délai de
trois ans et que le vice soit brièvement décrit
ainsi que le moment auquel il est survenu. Si
le vice est couvert par notre garantie, vous
recevez le produit réparé ou un nouveau
produit. La réparation ou l'échange du
produit n'entraîne pas de nouvelle période
de garantie.
Période de garantie et droits légaux
résultant de la constatation d'un vice
La prestation de garantie ne prolonge pas la
période de garantie. Cela vaut également
pour les pièces remplacées et réparées. Les
dommages et vices éventuellement présents
lors de l'achat déjà doivent être signalés
immédiatement après le désemballage. Une
fois la garantie expirée, les réparations
éventuelles sont facturées.
Étendue de la garantie
L'appareil a été construit conformément aux
strictes directives relatives à la qualité et
contrôlé soigneusement avant la livraison. La
prestation de garantie s'applique aux
défauts de matériel ou de fabrication. Cette
garantie ne couvre pas les pièces du produit
soumises à une usure normale et ainsi
considérées comme des pièces d'usure, ni
les dégâts visibles sur des pièces fragiles,
par exemple l'interrupteur, les batteries ou
les pièces en verre. La garantie expire en
cas d'altération du produit en raison d'une
utilisation non conforme ou un entretien
insuffisant. Toutes les consignes listées dans
la notice d'utilisation doivent être exactement
observées pour une utilisation conforme du
produit. Il convient obligatoirement d'éviter
toute utilisation et action déconseillée dans
la notice d'utilisation. Le produit est
uniquement destiné à l'usage privé et pas à
l'usage commercial. La garantie devient
caduque en cas de traitement abusif et
incorrect, d'usage de la force et en cas
d'interventions, qui n'ont pas été réalisées
par notre filiale SAV agréée.
Traitement d'un recours en garantie
Afin de garantir le traitement rapide de votre
demande, veuillez suivre ces consignes :
Veuillez conserver le ticket de caisse et le
„ „
numéro de l'article (par ex. IAN 123456)
comme preuve d'achat.
Vous trouverez la référence article sur la
„ „
plaque signalétique de l'appareil, sur une
gravure sur le produit, sur la page de
garde de votre notice (en bas à gauche) ou
sur l'autocollant au dos ou en dessous du
produit.
Si des défauts de fonctionnement ou tout
„ „
autre vice apparait, contactez en premier
lieu le service SAV indiqué ci-dessous par
téléphone ou par e-mail.
Vous pouvez envoyer un produit enregistré
„ „
comme étant défectueux en franco de port
à l'adresse SAV qui vous a été
communiquée en y joignant le justificatif
d'achat (ticket de caisse) et en indiquant en
quoi consiste le vice et la date à laquelle il
est survenu.
Article L217-16 du Code de la
consommation
Lorsque l'acheteur demande au vendeur,
pendant le cours de la garantie commerciale
qui lui a été consentie lors de l'acquisition
ou de la réparation d'un bien meuble, une
remise en état couverte par la garantie, toute
période d'immobilisation d'au moins sept
jours vient s'ajouter à la durée de la garantie
qui restait à courir. Cette période court à
compter de la demande d'intervention de
l'acheteur ou de la mise à disposition pour
réparation du bien en cause, si cette mise à
disposition est postérieure à la demande
d'intervention.
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FR/BE/CH
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