Todas Las Solicitudes De Asistencia Deberán Remitirse Al Servicio De Atención Al Cliente De Fogo - Fogo Montanha T300 Frame 8kW Manual De Instrucciones

3.4. Todo producto debe ser reparado en el lugar de la instalación, sin causar molestias a las partes,
salvo si tal hecho es imposible o desproporcionado;
3.5. Para ejercer sus derechos, y siempre que no exista el plazo establecido en el punto 3.1, el comprador
deberá informar por escrito a Fogo Montanha, la falta del producto en un plazo máximo de:
3.5.1. Sesenta (60) días desde la fecha en que se ha detectado, en el caso de uso doméstico
del producto;
3.5.2. Treinta (30) días a partir de la fecha en que se ha detectado, en el caso de uso industrial
del producto.
3.6. En los equipos de la familia pellets, se requiere la realización de la puesta en marcha para activar la
garantía. Esta debe ser registrada dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de la factura, o 100 horas
de producto de trabajo (lo que suceda primero);
3.7. Durante el período de garantía al que se refiere el apartado 3.1 anterior (y para que siga siendo
válida), las reparaciones del producto sólo pueden ser llevadas a cabo por los servicios técnicos oficiales
de la marca. Todos los servicios proporcionados bajo esta garantía, se llevarán a cabo de lunes a viernes
en horario y calendario de trabajo legalmente establecidos en cada región.
3.8. Todas las solicitudes de asistencia deberán remitirse al servicio de atención al cliente de Fogo
Montanha, a través del formulario en el "site"
apoio.cliente@fogo-montanha.com. En el momento de la asistencia técnica del producto, el comprador
deberá presentar, como prueba de garantía del producto, la factura de compra de la misma u otro
documento de compra. En cualquier caso, el comprobante de compra del producto deberá contener la
identificación del mismo (como se indica en el punto 2) y su fecha de compra. Por otra parte, y con el
fin de validar la garantía del producto se utilizará el PSR-documento que demuestre el arranque de la
máquina (cuando sea aplicable)
3.9. El producto debe ser instalado por un profesional cualificado, de acuerdo con la normativa vigente
en cada área geográfica, para la instalación de estos Productos y cumpliendo con todas las normativas
vigentes, en particular en relación con las chimeneas, así como otras reglamentaciones aplicables a
aspectos tales como el abastecimiento de agua, electricidad y/o otros equipos relacionados con el
equipo o sector y según lo descrito en el manual de instrucciones.
Una instalación del producto no conforme a las especificaciones del fabricante y/o que no cumpla con
las normas legales sobre la materia, no dará lugar a la aplicación de esta garantía. Siempre que un
producto sea instalado en el exterior, deberá ser protegido contra los efectos del clima, especialmente
www.fogo-montanha.com o en el e-mail:
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