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Solución de problemas de red inalámbrica
Póngase en contacto con un representante de servicios gestionados. Recuerde que el número de
modelo del producto aparece en la etiqueta de la de la parte trasera de la impresora.
Solución de problemas de fax
Utilice las siguientes secciones para resolver problemas con las funciones de fax de la impresora.
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
Utilice la siguiente lista de comprobación para identificar la causa de los problemas que surjan con el
fax:
●
¿Está utilizando el cable de fax que se suministra con el accesorio para fax? Este accesorio para fax
se ha probado con el cable de fax suministrado y cumple las especificaciones RJ11 y funcionales.
No sustituya ningún otro cable de fax; el accesorio de fax analógico necesita un cable de fax
analógico. También requiere una conexión telefónica analógica.
●
¿El conector de la línea telefónica/de fax está correctamente colocado en la toma de corriente
del accesorio para fax? Asegúrese de que la toma telefónica está bien colocada en la ranura.
Introduzca el conector en la toma hasta que haga "clic".
NOTA:
Los puertos son similares.
●
¿La toma telefónica de la pared funciona correctamente? Compruebe que exista tono de marcación
conectando un teléfono a la toma de pared. ¿Puede oír el tono de marcación y realizar o recibir
llamadas?
¿Qué tipo de línea telefónica utiliza?
Verifique el tipo de línea telefónica que está utilizando y revise las recomendaciones para ese tipo de
línea.
●
Línea exclusiva: línea de fax/teléfono analógica asignada para el envío o recepción de faxes.
NOTA:
compartirse con otros tipos de dispositivos telefónicos. Entre algunos ejemplos se incluyen los
sistemas de alarma que utilizan la línea telefónica para realizar notificaciones a las empresas de
supervisión de las alarmas.
●
Sistema PBX: sistema telefónico para empresas. Los teléfonos particulares estándar y el accesorio
para fax utilizan una señal telefónica analógica. Algunos sistemas PBX son digitales y es posible
que no sean compatibles con el accesorio para fax. Puede que necesite una interfaz de adaptador
de teléfono analógico (ATA, del inglés Analog Telephone Adapter) para conectar el fax a sistemas
PBX digitales.
●
Líneas de traspaso: un sistema telefónico en el que, cuando está ocupada la primera línea de
entrada, la llamada se "traspasa" a la siguiente línea disponible. Intente conectar la impresora a la
primera línea telefónica de entrada. El accesorio de fax responderá al teléfono cuando haya sonado
el número de veces establecido en la configuración de tonos para respuesta.
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Capítulo 9 Solución de problemas
Compruebe que la toma telefónica está conectada al puerto de fax y no al puerto de red.
La línea telefónica debe ser para uso exclusivo del fax de la impresora y no deberá
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