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Para restablecer las preferencias de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones.
3
Toca y luego, Restablecer preferencias.
El restablecimiento de las preferencias de aplicaciones no elimina los datos de las
aplicaciones del dispositivo.
Para borrar datos de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca BORRAR DATOS.
Al borrar los datos de una aplicación, estos desaparecen de forma permanente de tu
dispositivo.
La opción de borrar datos de aplicación no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
Para borrar la caché de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca BORRAR MEMORIA CACHÉ.
La opción de borrar la caché de aplicaciones no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
Para borrar la configuración predeterminada de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca ELIMINAR VALORES
PREDETERM..
La opción de borrar la configuración predeterminada de aplicaciones no está disponible para
todas las aplicaciones y servicios.
Reiniciar y restablecer su dispositivo
Puede forzar el dispositivo a que se reinicie o se restablezca cuando deje de responder
o no se reinicie de forma normal. No se eliminan datos personales o de ajustes.
Puede restablecer su dispositivo a los datos de fábrica originales. A veces, esta acción
es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga en cuenta que
si desea mantener datos importantes, primero debe respaldar esos datos en una tarjeta
de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para obtener más información,
Respaldo y restauración de contenido en la página 140 .
consulte
Si su dispositivo no se enciende o si desea restablecer su software, puede usar Xperia™
Companion a fin de reparar su dispositivo. Para obtener más información sobre Xperia™
Companion, consulte
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
Cómo forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
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Herramientas informáticas .
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