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Cuenta
Problemas
de conecti-
vidad
Ver una
cámara
Ayuda.
No recibo una
contraseña nueva
ni siquiera tras usar
la opción "Forgot
password".
Me aparece el
mensaje "Estamos
teniendo problemas
accediendo a tú
cámara". Esto
puede ser debido a
la falta de conexión
a internet. Porfavor
espere e intentelo
de nuevo más tarde.
Cuando estoy en
el "modo remoto",
el vídeo se detiene
después de cinco
minutos. ¿Cómo
puedo verlo durante
más tiempo?
1. Puede que el correo se
haya enviado a la carpeta
de correo no deseado.
Revise la carpeta de
correo no deseado.
2. Puede que la recepción
del correo se retrase.
Espere unos minutos y
actualice su cuenta de
correo electrónico.
1. Inténtelo en unos minutos.
Esto podría deberse a
algún tipo de problema
con su conexión a Internet.
2. Si el problema persiste,
reinicie la cámara para
comprobar si se resuelve.
3. Reinicie su router
inalámbrico.
Cuando accede a su cámara
a través de una red distinta
a su red doméstica (a
través de Internet) el vídeo
se detiene transcurridos 5
minutos.
Puede hacer click en la
cámara de nuevo desde la
aplicación para Android™/
iOS para iniciar la
transmisión de nuevo.
Si está accediendo desde
su navegador web, puede
pulsar el botón Reload para
empezar a ver la transmisión
de vídeo de la cámara de
nuevo.
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