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Problema
El receptor se apaga a las
3 horas de inactividad del
mando a distancia.
El receptor ha empezado
a comportarse de manera
inesperada o irregular, por
ejemplo, después de un corte
de energía eléctrica, tras
una breve interrupción de
la alimentación, tras la caída
de un rayo en las cercanías o
después de una actualización
del software (interrumpida)
No hay imagen ni sonido, pero
el visor y el LED verde están
encendidos.
El mando a distancia no
funciona.
No hay audio, solo vídeo.
Mensaje de servicio codificado. El canal está codificado.
El disco duro USB externo no
funciona
Ha olvidado la contraseña.
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Causa posible
La función de Standby
automático está activada para
ahorrar energía.
Problemas con la red eléctrica
pueden provocar fallos en el
software en determinados
casos.
No se ha seleccionado la
opción HDMI o Scart en el
televisor o en el amplificador
de audio.
El televisor no está encendido.
Las pilas están descargadas.
El mando a distancia no
apunta en la dirección correcta.
El audio del receptor está
mudo. El audio del aparato
de TV está mudo. El audio del
amplificador está mudo. El
cable Scart no está conectado
correctamente.
El consumo de energía es
demasiado elevado.
Qué hacer
Desactive la función de
Standby automático si no
le gusta.
Recupere los ajustes de fábrica
desde el menú Sistema.
Si no logra recuperar los
ajustes de fábrica, pida
consejo a un especialista en
satélites, llame al teléfono de
Atención al Cliente o envíe un
correo electrónico a nuestro
Centro de Ayuda a través de
www . strong . tv
Conecte la entrada de TV
correcta.
Conecte el amplificador de
audio a la entrada correcta.
Encienda el televisor.
Sustituya las pilas.
Dirija el mando a distancia
en dirección al receptor, o
asegúrese de que nada se
interpone en el camino hasta
el panel frontal.
Compruebe si el audio está
silenciado.
Conecte correctamente el
cable Scart.
Seleccione otro canal.
Conecte un adaptador de
alimentación a su disco duro
USB.
Llame al teléfono de Atención
al Cliente o envíe un correo
electrónico a nuestro
Centro de Ayuda a través de
www . strong . tv
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