Manuales relacionados para Dell Inspiron 14 7435 2 en 1
Resumen de contenidos para Dell Inspiron 14 7435 2 en 1
- Página 1 Inspiron 14 7435 2 en 1 Manual del propietario Modelo reglamentario: P172G Tipo reglamentario: P172G002 Mayo de 2023 Rev. A01...
- Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de...
- Página 3 Ranuras internas...................................16 Módulo inalámbrico................................16 Audio...................................... 17 Almacenamiento................................... 17 Lector de tarjetas multimedia............................. 18 Teclado....................................18 Accesos directos del teclado de Inspiron 14 7435 2 en 1....................19 Cámara....................................20 Panel táctil.....................................21 Adaptador de alimentación..............................21 Batería....................................22 Pantalla....................................23 Lector de huellas dactilares (opcional)..........................23 GPU: integrada..................................
- Página 4 BitLocker..................................29 Herramientas recomendadas............................. 29 Lista de tornillos...................................30 Componentes principales de Inspiron 14 7435 2 en 1...................... 31 Capítulo 5: Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)......33 Cubierta de la base................................33 Extracción de la cubierta de la base..........................33 Instalación de la cubierta de la base..........................
- Página 5 Capítulo 9: Solución de problemas....................86 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................86 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......86 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........87 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......87...
- Página 6 Vistas de Inspiron 14 7435 2 en 1 Derecha 1. Ranura de tarjeta SD Lee de la tarjeta SD y escribe en ella. La computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjeta: ● Secure Digital (SD) ● Secure Digital High Capacity (SDHC) ●...
- Página 7 Si el botón de encendido cuenta con un lector de huellas digitales, coloque el dedo en el botón de encendido para iniciar sesión. NOTA: El área resaltada indica el área real del lector de huellas digitales activo y la imagen es solo para fines ilustrativos. Vistas de Inspiron 14 7435 2 en 1...
- Página 8 Se enciende cuando la cámara está en uso. 4. Micrófono derecho Proporciona entrada de sonido digital para grabaciones de audio y llamadas de voz. 5. Panel de pantalla Proporciona una salida visual al usuario. Vistas de Inspiron 14 7435 2 en 1...
- Página 9 Etiqueta de servicio La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía. Vistas de Inspiron 14 7435 2 en 1...
- Página 10 Modos Los siguientes modos se aplican a las computadoras 2 en 1. Laptop Tableta Vistas de Inspiron 14 7435 2 en 1...
- Página 11 Base Plegado Vistas de Inspiron 14 7435 2 en 1...
- Página 12 2. Finalice la instalación de Windows. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante la configuración, Dell recomienda lo siguiente: ● Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows.
- Página 13 Dell Digital Delivery Descargue aplicaciones de software adquiridas pero que no están preinstaladas en la computadora. Para obtener más información sobre el uso de Dell Digital Delivery, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. SupportAssist SupportAssist identifica predictiva y proactivamente los problemas de hardware y software en la computadora, y automatiza el proceso de participación con el soporte técnico de Dell.
- Página 14 Especificaciones de Inspiron 14 7435 2 en 1 Dimensiones y peso En la siguiente tabla, se enumeran la altura, el ancho, la profundidad y el peso de Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 3. Dimensiones y peso Descripción Valores...
- Página 15 ● Windows 11 Home, 64 bits ● Windows 11 Home en modo S, 32 bits Memoria En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de memoria de Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 6. Especificaciones de la memoria Descripción...
- Página 16 M.2, consulte el artículo de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Módulo inalámbrico En la siguiente tabla, se enumeran los módulos de red de área local inalámbrica (WLAN) de Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 9. Especificaciones del módulo inalámbrico Descripción Opción uno...
- Página 17 Bluetooth 5.3. completa de Bluetooth 5.3. Audio En la tabla a continuación, se proporcionan las especificaciones de audio de Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 10. Características de audio Descripción Valor Controladora de audio Realtek ALC3254 Conversión estereofónica...
- Página 18 PCIe NVMe de 4.ª generación x4 Hasta 2 TB clase 40 Lector de tarjetas multimedia En la siguiente tabla, se enumeran las tarjetas de medios compatibles con Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 12. Especificaciones del lector de la tarjeta multimedia Descripción Valor...
- Página 19 Para obtener más información, consulte los Accesos directos de teclado. Accesos directos del teclado de Inspiron 14 7435 2 en 1 NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de acceso directo siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas.
- Página 20 Fn + Flecha hacia la izquierda Inicio Fn + Flecha hacia la derecha Cámara En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la cámara de Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 16. Especificaciones de la cámara Descripción Valores Número de cámaras...
- Página 21 Windows, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft en support.microsoft.com. Adaptador de alimentación En la tabla a continuación, se enumeran las especificaciones del adaptador de alimentación para Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 18. Especificaciones del adaptador de alimentación Descripción...
- Página 22 Batería En la tabla a continuación, se enumeran las especificaciones de la batería para Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 19. Especificaciones de la batería Descripción Opción uno...
- Página 23 Antirreflejo contra acabado brillante Antirreflejo Lector de huellas dactilares (opcional) En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones del lector de huellas digitales para Inspiron 14 7435 2 en 1. NOTA: El lector de huellas digitales se encuentra en el botón de encendido.
- Página 24 AMD Ryzen 5 7530U/AMD Ryzen 7 7730 Matriz de soporte para múltiples pantallas En la tabla siguiente, figura la matriz de soporte para varias pantallas de su Inspiron 14 7435 2 en 1. Tabla 23. Matriz de soporte para múltiples pantallas Tarjeta gráfica...
- Página 25 El modo ComfortView cumple con los requisitos de TÜV Rheinland para pantallas de luz azul baja. Luz azul baja: la tecnología de software Dell ComfortView reduce las emisiones de luz azul dañinas para hacer más llevadera la exposición a la pantalla prolongada.
- Página 26 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 27 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 28 ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
- Página 29 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 30 Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
- Página 31 Tipo de tornillos Cantidad Imagen del tornillo Tarjeta madre M2x1.8 Componentes principales de Inspiron 14 7435 2 en 1 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Inspiron 14 7435 2 en 1. Manipulación del interior de la computadora...
- Página 32 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 33 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) Los componentes reemplazables en este capítulo son unidades reemplazables por el cliente (CRU). PRECAUCIÓN: Los clientes solo pueden reemplazar las unidades reemplazables de cliente (CRU) siguiendo las precauciones de seguridad y los procedimientos de reemplazo. NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
- Página 34 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)
- Página 35 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Después de aflojar los tornillos cautivos, la cubierta de la base se abrirá...
- Página 36 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)
- Página 37 Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre y adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la batería. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.
- Página 38 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el ensamblaje de la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el ensamblaje de la unidad de estado sólido M.2 2230 para extraerlo de la tarjeta madre. 3.
- Página 39 ● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje para unidad de estado sólido M.2 2230 ● Unidad de estado sólido M.2 2280 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 40 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada. NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada.
- Página 41 ● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje para unidad de estado sólido M.2 2230 ● Unidad de estado sólido M.2 2280 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 42 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
- Página 43 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con su computadora. Tabla 26. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía...
- Página 44 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 45 Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 46 Para evitar cualquier posible daño al componente o la pérdida de datos, asegúrese de que un técnico de servicio autorizado reemplace las unidades reemplazables de campo (FRU). PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda que este conjunto de reparaciones, si es necesario, las realicen especialistas técnicos capacitados en reparaciones. PRECAUCIÓN: Como recordatorio, la garantía no cubre los daños que puedan producirse durante los cursos de...
- Página 47 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 48 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.
- Página 49 Pasos 1. Desconecte la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Despegue la batería de tipo botón y extráigala de la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón PRECAUCIÓN: La información de esta sección está...
- Página 50 Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
- Página 51 Pasos 1. En orden secuencial inverso (4 > 3 > 2 > 1), afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor PRECAUCIÓN: La información de esta sección está...
- Página 52 Pasos 1. Coloque el disipador de calor del procesador en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 3. En el orden secuencial (1 > 2 > 3 > 4), ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 53 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra la bisagra izquierda de la pantalla hasta un ángulo de 90 grados. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales de la placa de I/O. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras que se envían con el lector de huellas digitales opcional.
- Página 54 Pasos 1. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 55 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la placa de I/O. Sobre esta tarea NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras enviadas si el lector de huellas digitales opcional. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 56 Pasos 1. Coloque el botón de encendido en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio del tornillo en el botón de encendido con el orificio del tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
- Página 57 Pasos 1. Despegue el mylar que cubre el cable del lector de huellas digitales. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el botón de encendido con lector de huellas digitales, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 58 Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido, junto con el cable del lector de huellas digitales, dentro de su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio del tornillo en el botón de encendido con el orificio del tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
- Página 59 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del panel. 3. Levante el cable del panel táctil para quitarlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
- Página 60 Pasos 1. Coloque el panel táctil en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del panel táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Coloque los cuatro tornillos (M2x2) y los cinco tornillos (M1.6x2.5) que fijan el panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
- Página 61 Parlantes Extracción de los parlantes PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 62 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación de las teclas macro de la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la tarjeta madre. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 4.
- Página 63 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los parlantes en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase los cables del parlante y el módulo inalámbrico por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 64 Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados. Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 65 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla táctil del conector en la tarjeta madre. 4.
- Página 66 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana. Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 67 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje de la pantalla. 3. Alinee los orificios para tornillos de la bisagra izquierda de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 68 1. Conector del cable de la pantalla táctil 2. Conector del cable de pantalla 3. Conector del cable de la batería 4. Conector del cable de retroiluminación del teclado 5. Conector del cable del teclado 6. Conector del cable del panel táctil 7.
- Página 69 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 70 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable del parlante del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 4.
- Página 71 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 72 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
- Página 73 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x1.8) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
- Página 74 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y del reposamanos, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos PRECAUCIÓN: La información de esta sección está...
- Página 75 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana. Siguientes pasos 1. Instale el panel táctil. 2. Instale la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado para evitar romper el vínculo térmico entre el disipador y la tarjeta madre del sistema.
- Página 76 En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Sistema operativo Inspiron 14 7435 2 en 1 es compatible con los siguientes sistemas operativos: ● Windows 11 Pro, 64 bits ● Windows 11 Pro National Academic, 64 bits ●...
- Página 77 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 78 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● HDD1: Windows Boot Manager ● Configuración del BIOS ● Diagnóstico NOTA: Al elegir Diagnóstico, aparecerá...
- Página 79 Tabla 29. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Emulación de USB Activa o desactiva la característica de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB. La emulación de USB siempre está...
- Página 80 Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. El valor Umbral de recuperación automática del SO se establece en 2 de manera predeterminada.
- Página 81 Tabla 30. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Contraseña de administrador Muestra si la contraseña del administrador se ha borrado o está establecida. Contraseña del sistema Muestra si la contraseña del sistema se ha borrado o está establecida.
- Página 82 Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
- Página 83 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 84 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar. Aparece el menú de flash del BIOS. 3. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4.
- Página 85 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 86 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 87 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 88 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
- Página 89 8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
- Página 90 Flash no RPMC en el sistema Reemplace la tarjeta madre. fusionado de Boot Guard Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
- Página 91 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
- Página 92 Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
- Página 93 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 94 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...