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Parabéns por adquirir nosso produto, fabricado
especialmente para você cliente, com carinho e
responsabilidade para seu conforto e sobretudo, para sua
segurança!
Condições para acesso à garantia do produto:
1) A garantia fornecida pela fabricante é de 90 (noventa dias),
com início a partir da data da entrega do produto, a você
consumidor final, nos termos do parágrafo único do artigo 26
do Código de Defesa do Consumidor.
2) É imprescindível que se apresente a nota fiscal de compra
do produto para qualquer reclamação ou solicitação junto ao
lojista ou à fabricante.
3) Os casos cobertos pela garantia são vícios ou defeitos
decorrentes exclusivamente da fabricação, nos termos dos
artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor. Neste
caso, em se caracterizando defeito exclusivo de fabricação
devidamente comprovado, todas as despesas de envio e
recebimento de peças/ acessórios ou produto serão realizadas
pela fabricante.
4) Ao receber o produto, confira se a embalagem se encontra
em perfeito estado, caso não esteja, documente tal fato
através de fotografias.
5) Ao abrir a caixa do produto, verifique atentamente: o manual
de montagem, todas as peças do produto e se as mesmas
estão em perfeito estado.
6) Caso haja algum item danificado ou em desacordo com o
manual de montagem, entre em contato diretamente com o
lojista, documentando por escrito e anexando fotografias
PRODUCT WARRANTY
Congratulations! You have just purchased a product manufactured with care, responsibility and
commitment to your children comfort and safety.
Our products are warranted for three (3) months from the date of invoice to the consumer, against
manufacturing defects and / or degradation of the raw materials and components used in their
production.
Therefore, for effective validity of this term, keep a copy of the purchase invoice with the date and
information of the store where you've purchased as well as the assembly instructions contained
in the package, along with this warranty time. However, to be eligible for this warranty, the
following recommendations must be followed:
a) Carefully inspect the condition of the package that will arrive at your home. In case of any
visible damage, take a look at product itself, inspecting all the components before start assembly,
and it the case way be, get in contact with the store where you've purchase the item. This
procedure will enforce our warranty term;
b) This warranty does not cover defects caused by assembly errors. Therefore, require the
assembler to have the proper tools and strictly follows our assembly instructions contained in the
package. The manufacturer is not responsible for the quality and performance of assembly
services. Do not use components and / or accessories other than those indicated in our assembly
instructions.
TERMS OF USE FOR THIS WARRANTY:
1) Do not leave the product exposed direct to sunlight, and in contact with water or excess
moisture.
2º) Do not use any products derived from gasoline, kerosene or ethanol, ammonia, bleach, acids
and / or equivalents to cleaning the products;
3º) For cleaning, use a soft, slightly damp cloth and or recommended furniture cleaning products
such as furniture polish or equivalent. Polishing wax for car paints are also recommended;
4º) Do not rub sharp and/or stricke any objects against the surface and edge of the product
component.
5º) The crib and mini beds are designed to support a maximum load of up to 50 Kg;
2X1769
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1773
1760
1749
1773
TERMOS DE GARANTIA DO PRODUTO
detalhadas do ocorrido, bem como, interrompa imediatamente
a montagem.
7) Além da comunicação com o lojista, solicitamos que seja
também comunicada a fabricante através de cópia para o e-
mail:
sac@carolinababy.com.br
8) A responsabilidade pela montagem do produto é
integralmente do consumidor. Caso o lojista disponibilize a
montagem, ainda assim, a fabricante não se responsabiliza
por erros e / ou montagem inadequada.
9) A fabricante em hipótese alguma se responsabiliza pelas
montagens inadequadas que gerem ou possam gerar danos
ao produto, como por exemplo: parafusos ou buchas inseridos
em local inadequado; uso de ferramentas inadequadas,
apertos mais fortes que o necessário; peças inseridas em
posições divergentes ao que determina o manual de
montagem; dentre outros.
10) A solicitação de eventuais peças e ou componentes para
reposição de eventual necessidade, deverão ser solicitadas
conforme código de identificação individual de cada peça ou
componente, conforme contido no respectivo manual de
montagem. A falta de identificação correta das
peças/componentes conforme recomendado no manual de
montagem, impossibilita a reposição correta do que está
sendo solicitado.
11) A fabricante não se responsabiliza por informações
fornecidas pelo consumidor à fabricante que estejam
incorretas, falhas e / ou com ausência dos documentos
solicitados.
12) O pedido de assistência técnica e o início da contagem do
prazo para a execução da assistência, somente terá início
após a conferência de todos os documentos solicitados e das
informações completas, de modo que será encaminhado ao
consumidor um e-mail de confirmação.
Perda do direito à garantia:
1) Montagem inadequada, em desacordo com o manual de
montagem, tais como: a utilização de componentes ou
acessórios não disponibilizados pela Fabricante;
2) Deixar o produto exposto diretamente aos raios solares e ao
excesso de umidade.
3) A utilização de produtos de limpeza corrosivos e/ ou à base
de gasolina, querosene ou etanol, amoníacos, água sanitária,
ácido ou equivalentes;
4) A utilização de objetos cortantes;
5) A utilização de sobrepeso no produto, conforme orientação
do manual de montagem, caracterizando mal uso por parte do
consumidor.
6) Mal uso ou uso indevido por parte do consumidor e o
desgaste natural do produto.
7) ATENÇÃO: No caso de perda da garantia por qualquer das
situações acima identificadas, a fabricante irá realizar após a
solicitação formal, o fornecimento da peça/ acessório
necessário mediante o pagamento por parte do consumidor do
valor correspondente à peça, ficando também a cargo do
consumidor as despesas referentes ao frete de envio.
TÉRMINO DE GARANTÍA DEL PRODUCTO
Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto fabricado por profesionales responsables
comprometido para la comodidad y seguridad del bebe.
A partir de la fecha de compra el consumidor tiene una garantía de 6 meses, contra defectos
comprobados de fabricación. Por lo tanto, para la efectiva validez de este término, mantenga el
comprobante de adquisición y el manual de montaje de nuestros muebles, junto con este
término de garantía. Sin embargo, para hacer válido esta garantía es necesario que se sigan
las siguientes recomendaciones:
1. Esta garantía es válida, si es que el producto no se mueve del lugar donde se dejó por parte
de nuestro personal, ni que haya sido abierto o manipulado la caja, hasta que nuestro personal
calificado haga la abertura y montaje de la misma. Solo así, si es que faltara una pieza o algún
defecto de fábrica, nosotros asumiremos el cambio respectivo sin ningún costo.
2. En caso se presente una incidencia, el técnico especializado realizará una visita de
inspección, elaborará un informe y se tomará las medidas adecuadas para soluccionar el caso.
No cubre la garantía en los siguientes casos:
1. Si el cliente mismo lo manipula, abre, realiza la instalación y montaje del mueble. El cliente
asume la responsabilidad de los gastos que se incurran para el correcto funcionamiento del
mueble, es decir: reposición por piezas, servicio de armado, entre otros.
2. Una vez instalado el mueble por nuestro equipo especializado, el cliente procede a realizar
la debida inspección y firmar el documento de conformidad de entrega del producto en
perfecto estado y funcionamiento. Una vez firmado la conformidad, no se aceptan posteriores
reclamos debido a que el cliente ha revisado a detalle los productos y deja constancia de
entrega e instalación en perfectas condiciones.
CONDICIONES DE USO PARA VALER LA GARANTÍA:
1) No deje el producto expuesto directamente a rayos solares, contacto directo con agua o
exceso de humedad.
2) No utilice ningún producto derivado de gasolina, querosene o etanol, amoníaco, agua
sanitaria, ácidos y / o equivalentes para la limpieza de los productos.
3) Para limpieza, utilice un paño suave y suave, ligeramente húmedo y / o productos
recomendados para la limpieza de muebles. Cera para pulido de pinturas de automóviles
también son recomendadas.
4) No frotar objetos cortantes ni dar golpes contra la superficie o bordes en cualquier parte del
producto.
5) Las cunas y sus mini camas están diseñadas para soportar una carga máxima de hasta 50
Kg.
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