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Han aparecido puntos verdes, rojos,
azules, oscuros o blancos en la pantalla
• La aparición de este tipo de
puntos es característica del
cristal líquido, en el que se basa
la tecnología actual. Consulte la
política de píxeles para obtener más
información.
*
La intensidad del indicador luminoso
de encendido es demasiado elevada y
provoca molestias
• Puede modificar la intensidad
del indicador luminoso de
"encendido" ajustando el parámetro
Configuración del indicador LED de
encendido, al que puede acceder a
través de los controles principales
del menú OSD.
Para más asistencia, vaya a la
información de contacto de nuestro
servicio incluida en el manual de
información importante y contacte con
el representante del servicio al cliente
de Philips.
* La funcionalidad varía según la
pantalla.
13.2 Preguntas más frecuentes
de carácter general
P1.
¿Qué debo hacer si, al instalar
la pantalla, esta muestra el
mensaje 'Cannot display this
video mode' (No se puede
representar este modo de
vídeo)?
Respuesta: La resolución recomendada
para esta pantalla es de:
3440 x 1440 .
• Desconecte todos los cables y
conecte el PC a su antigua pantalla.
• En el menú Start (Inicio) de
Windows, seleccione Settings
(Configuración) / Control Panel
(Panel de control). En la ventana
Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display
(Pantalla). En el panel de control
de la Display (Pantalla), seleccione
'Settings' (Ajustes). En el cuadro
'Desktop Area' (Área del escritorio)
de la pestaña de configuración,
desplace la barra deslizante hasta
3440 x 1440 píxeles.
• Abra 'Advanced Properties'
(Propiedades avanzadas) y
configure el parámetro Refresh Rate
(Frecuencia de actualización) a 60
Hz. A continuación, haga clic en
ACEPTAR.
• Reinicie el PC y repita los pasos
2 y 3 para comprobar que esté
configurado a 3440 x 1440 .
• Apague el PC, desconecte el
monitor antiguo y vuelva a conectar
la pantalla Philips QD OLED.
• Encienda la pantalla y, a
continuación, su PC.
P2.
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada
para el monitor QD OLED?
Respuesta: La frecuencia de
actualización recomendada
para los monitores QD OLED
es de 60 Hz. Si detecta
alguna interferencia en la
pantalla, puede aumentarla
hasta 100 Hz para comprobar
si el problema desaparece.
P3:
¿Qué son los archivos .inf
e .icm? ¿Cómo instalo los
controladores (.inf e .icm)?
Respuesta: Se trata de archivos de
controlador para el monitor.
Es posible que su PC le
solicite los controladores del
monitor (archivos .inf e .icm)
cuando instale por primera
vez el monitor. Siga las
instrucciones del manual del
usuario. Los controladores
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