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El producto no ha sido operado por un período de 6 meses o más.
Estrés físico o eléctrico inusual causado por fuerza mayor, como sobretensiones
por fallas de energía, corriente de entrada, rayos, inundaciones, incendios, roturas
accidentales, etc.
3 Garantía de rendimiento
Guarantees that Residential ESS Lithium-ion Battery will retain greater than or equal to 70%
of output energy capacity for 10 years from the Invoice date and follow the specification as
well as the user manual provided.
Temperatura ambiente: 25 ± 2℃
80%DoD
Energía total/Energía útil medida en condiciones específicas desde 0,2 C CC/CV en
el lado de CC.
Pero, si sospecha que la verificación es nuestra, el producto debe ser probado por una
empresa de origen certificada por la UE o por una empresa de pruebas de terceros
certificada. Mientras tanto, cualquier tarifa de servicio de evaluación de terceros correrá
por su cuenta, a menos que se demuestre que su reclamo es válido, en cuyo caso será
responsable de los costos de prueba.
4 Póliza de garantía
Si el producto no es de calidad aceptable a su llegada, el cliente tiene derecho a solicitar la
reparación o sustitución del producto.
5 Acerca de los productos/piezas de servicio
Los productos de servicio o los accesorios se pueden usar como nuevos o
reacondicionados y garantizan que el rendimiento relevante sea igual o superior al del
dispositivo reemplazado.
Si el producto ya no se vende en el mercado, se compromete a reemplazarlo con diferentes
tipos de productos con funciones y rendimientos iguales o superiores, o el valor de
depreciación anual residual del precio pagado por el comprador dentro del plazo de
garantía de rendimiento.
6 Política de reclamaciones
Si reparar o reemplazar el producto se determinará a su entera discreción. Los reclamos
bajo esta garantía deben ser propuestos por los distribuidores autorizados que compraron
el producto. Mientras tanto, debe notificar a su distribuidor de un reclamo por:
Dar una llamada o correo electrónico a su distribuidor;
Contacte con la línea directa o envíenos un correo electrónico directamente
dentro de las 48 horas posteriores al descubrimiento de una falla.
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