Manuales relacionados para Dell Vostro 14 5415
Resumen de contenidos para Dell Vostro 14 5415
- Página 1 Vostro 14 5415 Manual de servicio Modelo reglamentario: P143G Tipo reglamentario: P143G002 Abril de 2021 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
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Página 3: Tabla De Contenido
Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Vostro 14 5415........................11 Cubierta de la base................................13 Extracción de la cubierta de la base..........................13 Instalación de la cubierta de la base..........................14 Batería....................................16... - Página 4 Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema............. 70 Capítulo 5: Solución de problemas....................71 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......71 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......71 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................72...
- Página 5 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................75 Liberación de alimentación residual........................... 75 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................76 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................77 Tabla de contenido...
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Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora
Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de conectarla a una toma de corriente. -
Página 7: Declaración De Exposición A La Radiación
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 9: Transporte De Componentes Delicados
Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Elevación del equipo Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:... -
Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales de Vostro 14 5415 • Cubierta de la base • Batería • Módulo de memoria •... -
Página 11: Componentes Principales De Vostro 14 5415
Placa de I/O M2x3 Panel táctil M1.6x2 M2x1.8 Adaptador de alimentación M2.5x5 Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 Componentes principales de Vostro 14 5415 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Vostro 14 5415. Extracción e instalación de componentes... - Página 12 1. Cubierta de la base 2. Disipador de calor 3. Tarjeta madre 4. Memoria 5. Batería 6. Altavoz derecho 7. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 8. Panel táctil 9. Ensamblaje de la pantalla 10. Batería de tipo botón 11. Placa de I/O 12.
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Página 13: Cubierta De La Base
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. -
Página 14: Instalación De La Cubierta De La Base
Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x7.5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. - Página 15 Extracción e instalación de componentes...
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Página 16: Batería
En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 17: Instalación De La Batería De 3 Celdas
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 3 celdas. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. -
Página 18: Extracción De La Batería De 4 Celdas
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4. -
Página 19: Instalación De La Batería De 4 Celdas
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 4 celdas. 2. Si corresponde, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. -
Página 20: Módulo De Memoria
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4. -
Página 21: Instalación De La Memoria
Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación de cada extremo de la ranura de módulo de memoria hasta que el módulo salte. 3. Extraiga el módulo de memoria de su ranura en la tarjeta madre. NOTA: La computadora puede tener hasta dos módulos de memoria instalados. - Página 22 Pasos 1. Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en la ranura de módulo de memoria en la tarjeta madre. 3. Deslice el módulo de memoria para colocarlo en la ranura de módulo de memoria de la tarjeta madre. 4.
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Página 23: Unidad De Estado Sólido
Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2230 instalada. -
Página 24: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2230. NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. Configuraciones de tarjetas soportadas en la ranura de tarjeta M.2: ● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje para unidad de estado sólido M.2 2230 ●... -
Página 25: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
● Unidad de estado sólido M.2 2230 ● Unidad de estado sólido M.2 2280 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. -
Página 26: Instalación Del Soporte De Montaje Para Unidad De Estado Sólido
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3. - Página 27 En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento para instalar el soporte de montaje para unidad de estado sólido cuando se reemplaza una unidad de estado sólido M.2 2280 con una unidad de estado sólido M.2 2230. Pasos 1.
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Página 28: Tarjeta Inalámbrica
Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 29: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica
Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 30: Ventilador
2. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 3. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta M.2 situada en la tarjeta madre. 4. Deslice la tarjeta inalámbrica en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre. 5. -
Página 31: Instalación Del Ventilador
Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 32: Batería De Tipo Botón
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 33: Disipador De Calor
Pasos 1. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. 2. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 34: Instalación Del Disipador De Calor
Pasos 1. En orden secuencial inverso (7>6>5>4>3>2>1), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. -
Página 35: Soporte Del Puerto De Redes
Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. -
Página 36: Instalación Del Soporte Del Puerto De Red
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la placa de I/O. 2. Abra la bisagra izquierda de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Extraiga los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte del puerto de red a la placa de I/O. 4. -
Página 37: Placa De E/S
Pasos 1. Coloque el soporte de puerto de red en la placa de I/O. 2. Alinee los orificios para tornillos del soporte de puerto de red con los orificios para tornillos de la placa de I/O. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte del puerto de red a la placa de I/O. 4. -
Página 38: Instalación De La Placa De I/O
Pasos 1. Levante el pestillo del conector de cable de la placa de I/O y desconecte el cable de la placa de I/O. 2. Levante el pestillo del conector de cable del botón de encendido con lector de huellas digitales y desconecte el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales de la placa de I/O. -
Página 39: Altavoces
Pasos 1. Alinee los puertos de la placa de I/O con las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee el orificio para tornillo de la placa de I/O con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. - Página 40 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue las cintas que fijan el cable de la placa de I/O y los cables de la antena al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
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Página 41: Instalación De Los Altavoces
Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 42: Panel Táctil
6. Conecte el cable del teclado a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 7. Conecte el cable de iluminación del teclado a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 8. Vuelva a colocar la placa de I/O y los cables de la antena en su lugar y adhiera las cintas que los fijan al ensamblaje del teclado y del reposamuñecas. -
Página 43: Instalación Del Panel Táctil
Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 44: Ensamblaje De La Pantalla
Siguientes pasos 1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. - Página 45 Extracción e instalación de componentes...
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Página 46: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 4. - Página 47 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia arriba. 2. Con cuidado, coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla.
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Página 48: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional
8. Pegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 49: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional
2. Levante el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual de la instalación. -
Página 50: Puerto Del Adaptador De Alimentación
Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 51: Tarjeta Madre
Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Adhiera la cinta que cubre el conector del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 3. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. - Página 52 1. Cable de la pantalla 2. Cable del puerto del adaptador de alimentación 3. Cable de retroiluminación del teclado 4. Cable del teclado 5. el cable del panel táctil 6. el cable del altavoz 7. el cable de la placa de E/S 8.
- Página 53 Extracción e instalación de componentes...
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Página 54: Instalación De La Tarjeta Madre
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta que cubre el conector del cable del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 4. - Página 55 1. Cable de la pantalla 2. Cable del puerto del adaptador de alimentación 3. Cable de retroiluminación del teclado 4. Cable del teclado 5. el cable del panel táctil 6. el cable del altavoz 7. el cable de la placa de E/S 8.
- Página 56 Extracción e instalación de componentes...
- Página 57 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
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Página 58: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
10. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo. 11. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. 12. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 13. -
Página 59: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos
Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. - Página 60 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre. 2. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional.
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Página 61: Capítulo 3: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas... -
Página 62: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 63: Navegación
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●... - Página 64 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Virtualización Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel a bordo. Las opciones disponibles son: ●...
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Página 65: Mantenimiento
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar ● Activado (predeterminado) ● Disabled (Desactivado) Cámara Permite encender/apagar la cámara. Las opciones disponibles son: ● Activado (predeterminado) ● Disabled (Desactivado) Internal Bluetooth Permite encender/apagar el Bluetooth. Las opciones disponibles son: ●... - Página 66 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas Avanzar ● Enabled (Activado) Recuperación del BIOS desde el disco duro Realiza el restablecimiento del firmware a la imagen de fábrica guardada en el almacenamiento secundario. Las opciones disponibles son: ●...
- Página 67 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad TPM On (TPM activado) Activar/desactivar la opción de seguridad de TPM. Las opciones son las siguientes: ● Activado ● Off (Apagado) PPI Bypass for Enable Commands Controla la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando está activado, este (Omisión PPI para los comandos ajuste permite que el SO omita las solicitudes de usuario de la PPI del BIOS cuando activados)
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Página 68: Cargar Valores Predeterminados Opcionales
Opción de eliminación de arranque del navegador de archivos Administrador de arranque de Windows: Muestra la ruta de arranque de Dell de la opción de arranque predeterminada. NOTA: La opción puede ser diferente en el sistema operativo Linux. ARRANQUE DE UEFI HDD1: Windows Boot Manager Muestra la identificación del dispositivo del almacenamiento secundario de la... -
Página 69: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema
Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. -
Página 70: Borrado Del Bios (Configuración Del Sistema) Y Las Contraseñas Del Sistema
Sobre esta tarea NOTA: Para realizar un restablecimiento de la contraseña del sistema y del BIOS, debe llamar al número de soporte técnico de Dell en su región. Pasos 1. Ingrese el número de etiqueta de servicio de su computadora en la pantalla de configuración del sistema/BIOS bloqueada. -
Página 71: Capítulo 5: Solución De Problemas
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●... -
Página 72: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso del estado de la batería... -
Página 73: Recuperación Del Sistema Operativo
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. -
Página 74: Actualización Del Bios
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC. -
Página 75: Cómo Invocar La Prueba Bist Del Lcd
7. Presione la tecla Esc para salir. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. Ciclo de apagado y encendido de wifi... -
Página 76: Recursos De Autoayuda
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 9. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos... -
Página 77: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...