Dónde Obtener Ayuda - Epson XP-401 Guía De Referencia Rápida

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Compruebe que el papel no esté enrollado o húmedo.
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Utilice una hoja de soporte con papel especial o cargue el papel una hoja a la vez.
Retire las hojas de la bandeja de salida del papel para que no se acumulen.
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Asegure que el tipo de papel cargado coincida con los ajustes de tamaño y tipo de
papel seleccionados en el panel de control o en el software de la impresora (consulte la
página 14).
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Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel especial EPSON (consulte la
página 4) y cartuchos de tinta EPSON originales (consulte la página 21).
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Si observa bandas claras u oscuras en las impresiones o si éstas son demasiado tenues,
es posible que necesite limpiar el cabezal de impresión (consulte la página 20). Esta
operación desbloqueará los inyectores para que puedan suministrar la tinta
correctamente. Para comprobar si es necesario limpiar el cabezal de impresión, ejecute
una prueba de inyectores, tal como se describe en la página 19.
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Limpie el cabezal de impresión, tal como se describe en la página 20.
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Si observa líneas verticales irregulares, es posible que necesite alinear el cabezal de
impresión. Consulte el Manual del usuario en formato electrónico para obtener
instrucciones.
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Es posible que los cartuchos tengan un nivel de tinta bajo. Revise el estado de los
cartuchos (consulte la página 20) y sustituya los cartuchos, si es necesario (consulte la
página 22).
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Si aparece una línea punteada en la imagen, limpie la superficie para documentos con
un paño suave, seco y que no suelte pelusa (no use toallas de papel ya que pueden
rayar la superficie de forma permanente), o utilice un paño suave humedecido con un
poco de líquido limpiacristales, si es necesario. No rocíe el limpiacristales
directamente sobre el cristal.
Dónde obtener ayuda
Soporte por Internet
Visite la página de soporte técnico de Epson en global.latin.epson.com/Soporte y
seleccione su producto para obtener soluciones a problemas comunes. Puede descargar
drivers y documentación, obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a
problemas, o enviar un correo electrónico a Epson.
Hable con un representante de soporte técnico
Antes de llamar a Epson, tenga a mano la siguiente información:
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Nombre del producto (XP-401)
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Número de serie del producto (ubicado en la parte posterior del producto y
debajo del escáner)
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Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
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