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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 5250 todo en uno
- Página 1 Dell OptiPlex 5250 todo en uno Manual del propietario Modelo reglamentario: W14B Tipo reglamentario: W14B002...
- Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2017 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
- Página 3 Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 7 Antes de manipular el interior del equipo..........................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Herramientas recomendadas............................... 8 Apagado del equipo................................8 Apagado del equipo (Windows 7)..........................8 Apagado del equipo (Windows 10)..........................8 Después de manipular el interior del equipo........................8 Información importante.................................9 2 Extracción e instalación de componentes..................
- Página 4 Disipador de calor................................23 Extracción del disipador de calor..........................23 Instalación del disipador de calor..........................24 Altavoz....................................24 Extracción del módulo del altavoz..........................24 Instalación del módulo del altavoz..........................26 Panel de la pantalla................................26 Extracción del panel de la pantalla..........................26 Instalación del panel de la pantalla..........................
- Página 5 Acceso a la configuración del BIOS..........................49 Configuraciones de memoria..............................49 Verificación de la memoria del sistema en Windows 10 y Windows 7..............49 DDR4.....................................49 5 System Setup (Configuración del sistema)...................52 Secuencia de arranque............................... 52 Teclas de navegación................................52 Opciones de configuración del sistema..........................53 Opciones de configuración del sistema..........................
- Página 6 Especificaciones ambientales.............................72 8 Cómo ponerse en contacto con Dell....................74 Tabla de contenido...
- Página 7 únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto.
- Página 8 lengüetas de bloqueo. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tenga un aspecto distinto al que se muestra en este documento.
- Página 9 Información importante NOTA: Evitar el uso de la pantalla táctil en entornos polvosos, calientes o húmedos. NOTA: Los cambios repentinos de la temperatura pueden producir una condensación en la superficie interior de la pantalla de cristal, que desaparecerá después de unos breves momentos y no afectará el uso normal. Manipulación del equipo...
- Página 10 Extracción e instalación de componentes Soporte Extracción del soporte NOTA: El sistema se envía con tres tipos de bases diferentes: • Soporte de altura ajustable • Soporte básico • Soporte articulado El procedimiento de extracción es el mismo para los tres soportes. 1.
- Página 11 Ilustración 2. Soporte fijo Ilustración 3. Soporte articulado Extracción e instalación de componentes...
- Página 12 Instalación de la base 1. Coloque el equipo sobre una superficie plana y limpia, alinee el soporte y, luego, deslícelo en la parte posterior del equipo. 2. Presione el soporte hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 13 Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: el soporte la cubierta de cables 3. Haga palanca en los bordes de la cubierta posterior en la parte inferior para extraerla de la computadora. 4.
- Página 14 Instalación de la cubierta posterior 1. Alinee las muescas de la cubierta posterior con los orificios de la computadora y presione la cubierta posterior hasta que encaje en su lugar. 2. Coloque: la cubierta de cables el soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 15 4. Tire y extraiga la cubierta del altavoz de la computadora. NOTA: Para evitar que se produzcan daños en la cubierta posterior, libérela de las lengüetas de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 Instalación de la cubierta del altavoz 1. Alinee y empuje la cubierta del altavoz para hacer saltar las lengüetas en su posición en la parte posterior de la computadora. 2. Ajuste los tornillos que fijan la cubierta del altavoz al equipo. 3.
- Página 17 Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Alinee la unidad de disco duro hasta que las muescas estén alineadas y la unidad de disco duro esté bien fijada en el soporte. 2. Coloque la unidad de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro hasta que las muescas estén alineadas y, a continuación, deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro hasta que la lengüeta se asiente en la canastilla.
- Página 18 4. Para extraer el soporte de la unidad óptica: a) Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad óptica [1]. b) Extraiga el soporte de la unidad óptica de la misma [2]. Instalación del ensamblaje de la unidad óptica 1.
- Página 19 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Protector de la placa base Extracción del protector de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 20 Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: el soporte la cubierta posterior el protector de la placa base 3. Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente: a) Desprenda los ganchos de retención del módulo de memoria para que salte [1].
- Página 21 Unidad de estado sólido: opcional Extracción de la tarjeta SSD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: el soporte la cubierta posterior el protector de la placa base 3. Para extraer la tarjeta SSD: a) Extraiga el tornillo que fija la tarjeta SSD al equipo [1].
- Página 22 Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: el soporte la cubierta posterior el protector de la placa base 3. Presione el pestillo de liberación para soltar la batería de tipo botón y extráigala del equipo. Instalación de la batería de tipo botón 1.
- Página 23 2. Extraiga: el soporte la cubierta posterior el protector de la placa base 3. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a) Desconecte los cables de la antena de los conectores de la tarjeta WLAN [1]. b) Extraiga el tornillo que fija la tarjeta WLAN a la placa base [2]. c) Sujete la tarjeta WLAN y extráigala del conector de la placa base [3].
- Página 24 3. Para extraer el disipador de calor: a) Extraiga los tornillos que fijan el disipador de calor al chasis [1, 2]. b) Levante el disipador de calor para extraerlo de la computadora [3]. Instalación del disipador de calor 1. Alinee y coloque el disipador de calor en la ranura. 2.
- Página 25 4. Para extraer el módulo del altavoz: a) Extraiga los tornillos que fijan el módulo del altavoz al chasis [1]. b) Levante el módulo del altavoz y extráigalo del chasis [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 26 Instalación del módulo del altavoz 1. Introduzca el módulo del altavoz en la ranura del chasis. 2. Ajuste los tornillos que fijan los altavoces al chasis. 3. Fije los cables del altavoz a través los ganchos de retención. 4. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base. 5.
- Página 27 Instalación del panel de la pantalla 1. Alinee el panel de la pantalla con los orificios para tornillos de la computadora. 2. Apriete los tornillos para fijar el panel de la pantalla al equipo. 3. Coloque: carcasa del chasis la placa base la unidad de fuente de alimentación la batería de tipo botón el ventilador del sistema...
- Página 28 Carcasa del chasis Extracción de la carcasa del chasis NOTA: Estas instrucciones se aplican solamente a los sistemas sin pantalla táctil. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: el soporte la cubierta posterior la cubierta de cables la cubierta del altavoz...
- Página 29 debajo de la placa del botón de OSD. Si trata de levantar la carcasa del chasis sin desconectar este cable primero, puede dañar el conector. a) Extraiga los tornillos que fijan la carcasa del chasis a la computadora. [1]. NOTA: Los tornillos de la carcasa del chasis tienen estampado M3 junto a ellos.
- Página 30 el altavoz la cubierta del altavoz la cubierta posterior el soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de fuente de alimentación Extracción de la unidad de suministro de energía (PSU) 1.
- Página 31 5. Para extraer la PSU: a) Extraiga el tornillo que fija la PSU al chasis [1]. b) Deslice la unidad de fuente de alimentación y levántela para extraerla del chasis [2]. Instalación de la unidad de suministro de energía (PSU) 1.
- Página 32 2. Apriete el tornillo para fijar el cable de toma a tierra de la fuente de alimentación al chasis. 3. Coloque el zócalo de la fuente de alimentación en la ranura del chasis. 4. Apriete el tornillo que fija el zócalo de la fuente de alimentación al chasis. 5.
- Página 33 Instalación del soporte de montaje VESA 1. Coloque el soporte y colóquelo en la ranura del equipo. 2. Ajuste los tornillos que fijan el soporte del montaje VESA al equipo. 3. Coloque: la unidad de fuente de alimentación el protector de la placa base la cubierta del altavoz la cubierta de cables la cubierta posterior...
- Página 34 Instalación de la placa del convertidor 1. Coloque la placa del convertidor en la ranura. 2. Apriete los tornillos que fijan la placa del convertidor al chasis. 3. Conecte el cable de la placa del convertidor y el cable de retroiluminación de la pantalla a los conectores de la placa del convertidor. 4.
- Página 35 la cubierta de cables la cubierta del altavoz el protector de la placa base la unidad de fuente de alimentación el soporte del montaje de VESA 3. Para extraer el ventilador del sistema: a) Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector de la placa base [1]. b) Quite los tornillos que fijan el ventilador del sistema al equipo [2].
- Página 36 Interruptor de intrusión Extracción del interruptor de intrusiones 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: el soporte la cubierta posterior la cubierta de cables la cubierta del altavoz el protector de la placa base la unidad de fuente de alimentación el soporte del montaje de VESA 3.
- Página 37 el protector de la placa base la cubierta del altavoz la cubierta de cables la cubierta posterior el soporte 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de botones de la alimentación y de visualización en pantalla Extracción de la placa de botones de encendido y de botones de visualización en pantalla (OSD)
- Página 38 Instalación de la placa de alimentación y de botones de visualización en pantalla (OSD) 1. Conecte el cable a la placa de botones de encendido y de visualización en pantalla (OSD). 2. Adhiera la cinta en la placa de botones de visualización en pantalla (OSD). 3.
- Página 39 Instalación del procesador 1. Alineación del procesador con los salientes del zócalo. PRECAUCIÓN: No emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta, se encaja fácilmente en el zócalo. 2. Alinee el indicador de la pata 1 del procesador con el triángulo en el socket. 3.
- Página 40 f) Altavoz [6] g) Cámara y micrófono [7] 4. Extraiga los tornillos que fijan la placa base al chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 41 5. Deslice y levante la placa base para extraerla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
- Página 42 Instalación de la placa base 1. Coloque la placa base en el equipo. 2. Conecte todos los cables a la placa base. 3. Ajuste los tornillos para fijar la placa base al panel de la base. 4. Coloque: la unidad de fuente de alimentación la batería de tipo botón el ventilador del sistema el procesador...
- Página 43 1. Conector LVDS 2. Conector de la cámara 3. Sujetador para cable de la antena 4. Conector de WLAN 5. Conector del puente 6. Batería de tipo botón 7. Conector del altavoz 8. Conector del módulo de memoria 9. Conector del puente 10.
- Página 44 Módulo de memoria Intel Optane M.2 de 16 GB Resumen En este documento, se describen las especificaciones y capacidades del módulo de memoria Intel® Optane . La memoria Intel® Optane es una solución de aceleración del sistema desarrollada para plataformas basadas en procesadores Intel® Core 7.ª...
- Página 45 b) Coloque el módulo de memoria Intel Optane M.2 en la ranura de la computadora. c) Ajuste el tornillo que fija el módulo de memoria Intel Optane M.2 a la computadora. Especificaciones de producto Tabla 2. Especificaciones de producto Características Especificación Capacidades 16 GB, 32 GB...
- Página 46 Rendimiento • Sec. de R/W: hasta 1350/290 MS/s • Lectura aleatoria QD4 4HB: 240 K + IOPS • Escritura aleatoria QD4 4HB: 240 K + IOPS Latencia (promedio secuencial) • Lectura: 8,25 µ • Escritura: 30 µ Componentes • Medio de memoria Intel 3D XPoint •...
- Página 47 En funcionamiento De 5 a 95 % Sin funcionamiento De 5 a 95 % Golpes y vibración: Rango Golpes 1500 G/0,5 ms En funcionamiento 230 G/3 ms Sin funcionamiento Vibración 2,17 G (5-800 Hz) (máx.) En funcionamiento 3,13 G (5-800 Hz) (máx.) Sin funcionamiento NOTAS: 1.
- Página 48 Tecnología y componentes En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Opciones de almacenamiento • Configuraciones de memoria • DDR4 Opciones de almacenamiento En este tema, se detallan las opciones de almacenamiento admitidas. Unidades de disco duro Tabla 4.
- Página 49 Acceso a la configuración del BIOS 1. Encienda o reinicie el portátil. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice la siguiente acción para abrir el programa de configuración del BIOS: • Presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje Entering BIOS setup (Ingresando a la configuración del BIOS).
- Página 50 Función/Opción DDR3 DDR4 Ventajas de DDR4 Velocidades de transmisión de 800 Mb/s-2133 Mb/s 1600 Mb/s-3200 Mb/s Migración a E/S de mayor datos velocidad Voltaje 1,5 V 1,2 V Demanda reducida de energía de memoria Estándar de bajo voltaje Sí (DDR3L a 1,35 V) Anticipado a 1,05 V Reducciones de alimentación de la memoria...
- Página 51 Ilustración 4. Diferencia de la muesca Mayor espesor Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los módulos DDR3 para admitir más capas de señal. Ilustración 5. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar la presión en la PCB durante la instalación de la memoria. Ilustración 6.
- Página 52 La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
- Página 53 Teclas Navegación Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar. Cambia a la página anterior hasta visualizar la pantalla principal. Si presiona la tecla Esc en la pantalla principal, aparecerá un mensaje que le solicitará guardar los cambios y reiniciar el sistema. Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
- Página 54 Opciones de la pantalla Configuración del sistema Opción Descripción Integrated NIC Si activa la pila de red de UEFI, los protocolos de red de UEFI estarán disponibles. La red de UEFI permite las funciones previas al sistema operativo y tempranas del sistema operativo para usar las NIC habilitadas. Esto se puede usar sin PXE activado.
- Página 55 Opción Descripción Rear USB Este campo le permite activar o desactivar los puertos USB posteriores. Configuration • Rear Port (Puerto trasero) (trasero derecho) • Rear Port 2 (Puerto trasero 2) (frontal derecho) • Rear Port 3 (Puerto trasero 3) (trasero izquierdo) (Rear Port 4 [Puerto trasero 4] [frontal izquierdo]) Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado.
- Página 56 Opción Descripción Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador) está seleccionada. UEFI Capsule Esta opción controla si el sistema permite que las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de Firmware Updates actualización de la cápsula UEFI.
- Página 57 Opciones de la pantalla Inicio seguro Opción Descripción Secure Boot Esta opción activa o desactiva la característica de Inicio seguro. Enable • Disabled (Desactivado) • Enabled (Activado) Configuración predeterminada: la opción está activada. Expert Key Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode Management (Modo personalizado).
- Página 58 Opción Descripción • Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Configuración predeterminada: la opción está activada. C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador. • C-States (Estados C) Configuración predeterminada: la opción está activada. Limit CPUID Value Le permite limitar el valor máximo que se admite para la función CPUID estándar. Algunos sistemas operativos no podrán completar la instalación si la función CPUID máxima admitida es mayor que 3.
- Página 59 Opción Descripción • LAN or WLAN (LAN o WLAN) • LAN con inicio PXE Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado) Block Sleep Esta opción permite bloquear entrar en estado de reposo (estado S3) en el ambiente del sistema operativo. Block Sleep (S3 state) (Bloquear reposo, estado S3) Configuración predeterminada: la opción está...
- Página 60 Siga el procedimiento para recuperar el BIOS desde la unidad de disco duro. 1. Encienda el sistema. 2. Mientras el logotipo azul de Dell está visible, presione la tecla F2 para iniciar el programa de configuración del sistema. 3. Presione la tecla Bloq Num y compruebe que el indicador luminoso de Bloq Num está encendido.
- Página 61 3. Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo de presentación de Dell para visualizar el menú de inicio único. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB) y haga clic en "Return"...
- Página 62 Ilustración 7. Pantalla de actualización de BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. Tipo de Descripción contraseña System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
- Página 63 5. Presione Y para guardar los cambios. El equipo se reiniciará. Eliminación o modificación de una contraseña del sistema o de configuración existente Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Configuración del sistema), antes de intentar eliminar o modificar la contraseña del sistema o de configuración existente.
- Página 64 Ejecución de los diagnósticos de ePSA 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la tecla de flecha de la esquina inferior izquierda.
- Página 65 (BIST) Las computadoras Dell OptiPlex y de escritorio (All-In-One) disponen de una nueva autoprueba incorporada (BIST) de la unidad de suministro de energía (PSU). La BIST ahora se puede realizar con apenas conectar el cable de alimentación de CA a la PSU.
- Página 66 Autoprueba integrada de LCD (BIST) Los sistemas de todo en uno (AIO) son compatibles con la BIST de LCD de forma similar a cualquier otro sistema Dell que tenga la prueba BIST implementada. Permite que el usuario aísle el LCD durante la solución de problemas para determinar qué subsistema tiene una falla.
- Página 67 Solución de problemas del equipo...
- Página 68 Invocación de BIST con modos de usuario Existen dos métodos para invocar la BIST de LCD. • Alternar la visualización en pantalla (OSD) • ePSA Alternar la visualización en pantalla (OSD) El primer método de iniciación del usuario es a través del botón para alternar la visualización en pantalla (OSD). El usuario debe presionar el botón para alternar la visualización en pantalla (OSD) y mantenerlo presionado mientras el botón de encendido se aplica para encender la AIO.
- Página 69 Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo en: • En Windows 10, haga clic o toque Inicio > Sistema > Acerca de. • En Windows 8.1 y Windows 8, desde la barra lateral de accesos, haga clic o toque Configuración > Cambiar configuración de PC.
- Página 70 Función Especificación Caché total Hasta 8 MB dependiendo del tipo de procesador Conjunto de chips Conjunto de chips Intel Q270 Especificaciones de la memoria Función Especificación Tipo de memoria Configuración de 2133 MHz de DDR4 de dos canales sin búfer y sin ECC, hasta 2400 MHz (2133 MHz en procesadores Intel de 6.
- Página 71 Especificaciones de comunicación Características Especificación Adaptador de red Ethernet RJ-45 Intel 10/100/1000 Mb/s Inalámbrica Tarjeta combo M.2 (tarjeta inalámbrica WLAN M.2 PCIe [802.11n/ac] Intel 8265 con Bluetooth) Especificaciones de tarjetas Función Especificación Ranuras M.2 • Una SSD, 256 GB, SED cifrado Opal 2, SATA3, M.2, 22 mm/80 mm/2,38 mm, 512 MB, celda multinivel, Hynix •...
- Página 72 Especificaciones de la alimentación Función Especificación PSU de 155 vatios para UMA dGPU de 200 vatios y UHD (4K) Frecuencia 47 Hz — 63 Hz Voltaje De 90 VCA a 264 VCA Intensidad de • Máximo de 2,6 A (rango de CA bajo) entrada •...
- Página 73 Temperatura Especificaciones Almacenamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F) Humedad Especificaciones relativa (máxima) En funcionamiento Del 20 % al 80 % (sin condensación) Almacenamiento Del 20 % al 80 % (sin condensación) Vibración Especificaciones máxima En funcionamiento 0,26 GRMS a 5-350 Hz Almacenamiento...
- Página 74 Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...