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SOLUCION DE PROBLEMAS
La bicicleta no se enciende o sólo se
enciende cuando está conectada al
cargador.
La luz del cargador se queda en
verde cuando está conectado a la
batería o la batería no está
recibiendo una carga completa.
La bicicleta se enciende, pero no
proporciona asistencia al pedaleo o
al uso del acelerador
Si aparece alguno de estos
mensajes de error en la pantalla:
- Para 500w - ¡Sensor de posición
del motor, fallo de cortocircuito del
motor o del controlador!
- Para 250w
!
Error 24h señal Hall,
Error 21h Anomalía de corriente,
Error 01,
Error 30 error de comunicación / sin
señal
�
l. Comprueba que la llave está girada a la 3
2. Carga la batería por completo durante 4 horas después de que la luz se ponga verde en el
cargador. *Ver sección de carga de la batería.
3. Inspecciona todas las conexiones de los cables, compruebe que no estén dañados o
contaminados
4. Consulta el MATE.BIKE HelpDesk
5. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente"
l. Conecta primero el cargador a la batería y luego a la pared.
2. Si se cargan varias baterías, desenchúfelas de la pared después de cada carga.
3. Carga la batería fuera de la bicicleta.
4. Comprueba el cargador con un multímetro para ver si tiene energía o si está proporcionando
el voltaje correcto, el voltaje correcto aparece en el cargador.
5. Consulta la sección de carga de la batería
6. Consulta el servicio de ayuda de MATE.BIKE
7. Contacta con el servicio de atención al cliente.
l. Comprueba que tu nivel de asistencia eléctrica es 1 o superior. La asistencia no se
activa en el nivel O.
2. Reinicie la bicicleta y no tire de las palancas de freno al encenderla, los frenos son
"Motor Kili Switch"
3. Comprueba los ajustes de 1� pantalla para "Ajustes del nivel de asistencia de
potencia" *consulte el manual de la pantalla de tu modelo.
4. Si el acelerador no se activa, compruebe los ajustes del acelerador en la pantalla.
*véase el manual de la pantalla de tu modelo
4a. Para los 500w con KT-L C D8s consulte la sección P4 primero y luego la sección C4
para> Acelerador {funciona al arrancar) 6km(/h) S/N, modo de arranque
4b. Para los 250w con UKCl consulte la sección 8.6 ajustes avanzados> Acelerador
{funciona al arrancar) 6km(/h) S/N
5. Inspecciona todas las conexiones de los cables, compruebe que no haya daños o
contaminación en los cables
6. Comprueba si hay un problema con los sensores de freno, retirando cada cable del
sensor de freno para saber cuál es el que lo activa, a continuación ...
7. Si el error 25 aparece en la pantalla, intente ajustar. la sensibilidad del sensor de
freno, consulte el HelpDesk de MATE.BIKE para instrucciones
8. Si se ha instalado recientemente un acelerador o no funciona después de realizar los
pasos anteriores, entonces haga un restablecimiento de fábrica en la pantalla
8a. Consulta la sección Cl0 para 500w con KT-L C D8s pantalla 8b. Consulte la sección
8.8 para 250w con pantalla UKCl
9. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente con sus conclusiones si no
tiene éxito".
l. Inspecciona todas las conexiones de los cables - incluyendo las del controlador,
compruebe si hay daños en los cables, olores a plástico quemado o contaminación
2. Reinicia la moto después de dejarla enfriar.
3. Desenchufa la pantalla, inspeccione la conexión, vuelva a enchufar la pantalla y
reinicie la moto
4. Desenchufa el sensor PAS por las bielas, vuelva
la moto
5. Utilizar menos el acelerador y poner más esfuerzo en los pedales si en las colinas o
cargado hacia abajo
6. Ponte en contact9 con el servicio de atención -al cliente"
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Mandarlna.blke
MATE.BIKE
posición "O" On
ª
1
•
a enchufar al controlador y reinicie
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