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12 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.
Si no se enciende
; Compruebe si el cable de alimentación de
la Soundbar se insertó correctamente en el
enchufe.
Si hay fallas en las funciones
; Después de quitar el cable de alimentación,
vuelva a insertarlo.
; Retire el cable de alimentación del
dispositivo externo e intente nuevamente.
; Si no hay señal, la Soundbar se apaga
automáticamente después de un período
determinado. Encienda la Soundbar
(Consulte la página 10.)
Si el control remoto no funciona
; Opere el control remoto cerca de la
Soundbar.
; Cambie las baterías por unas nuevas.
Si no sale sonido de la Soundbar
; El volumen de la Soundbar está muy bajo o
en silencio Ajuste el volumen.
; Cuando hay un dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvil,
etc.) conectado, ajuste el volumen del
dispositivo externo.
; Para la salida del sonido del TV, seleccione
Soundbar. (TV Samsung: Inicio (
Config. (
) → Sonido → Salida del sonido
→ Seleccione Soundbar)
; La conexión del cable a la Soundbar no
debe estar floja. Retire el cable y vuelva a
conectar.
; Retire el cable de alimentación por
completo, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
; Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 38.)
Si la TV no está conectada a través de HDMI
(ARC)
; Compruebe si el cable HDMI se conectó
correctamente a la terminal ARC
(Consulte la página 20)
; Si hay un dispositivo externo conectado
(decodificador, consola de juegos, etc.), es
posible que no se pueda realizar la
conexión. Conecte la Soundbar
directamente.
; Es posible que HDMI-CEC no esté activado
en el TV. Encienda el CEC en el menú del TV.
(TV Samsung: Inicio (
General → Administrador de dispositivo
externo → Anynet+ (HDMI-CEC) ENCENDER
No hay sonido cuando se conecta al televisor
en modo HDMI (ARC).
; Es posible que su dispositivo no pueda
reproducir la señal de entrada. Cambie la
salida de audio del televisor a PCM o Dolby
) →
Digital.
(Con un televisor Samsung: Inicio (
Config. (
experta. → Formato de salida de audio
digital)
SPA - 39
) → Config. (
) → Sonido → Configuración
) →
) →
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