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Legislación aplicable; resolución de conflictos
A.
Si es un consumidor y residente de un país del Espacio Económico Europeo en donde la venta del Televisor
está expresamente autorizada por su fabricante, este ALUF no se aplica a usted.
B.
En el resto de los casos, incluso si usted es residente de Estados Unidos (y sus posesiones y territorios) o
Canadá, acepta que el presente ALUF estará regido por las leyes del estado de California sin perjuicio de
cualquier principio relacionado con un conflicto de leyes que pueda estipular la aplicación de la ley de otra
jurisdicción; y
1.
Usted y Roku acuerdan estar sujetos a los procedimientos establecidos a continuación para la resolución
de cualquier reclamación entre usted y Roku que surja de o esté relacionada con cualquier aspecto
del presente ALUF, ya sea que se base en un contrato, agravio, estatuto, fraude, declaración falsa o
cualquier teoría jurídica, lo cual incluye, sin carácter limitativo, las reclamaciones entre usted y Roku
relacionadas con el Televisor y el Software. Cada una de estas reclamaciones se denomina
individualmente "Reclamación" y en su conjunto "Reclamaciones".
Usted y Roku acuerdan que, salvo por LAS reclamaciones identificadas en el párrafo 4 de la siguiente
2.
sección, cualquier RECLAMACIÓN ENTRE USTED Y ROKU será, en última instancia, resuelta mediante
un proceso de arbitraje vinculante. El arbitraje tendrá lugar en el condado de Santa Clara, California, y
será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de conformidad con las normas
que rijan a la AAA en ese momento, lo cual incluye (si correspondiera) los Procedimientos
complementarios de la AAA para disputas relacionadas con los consumidores. Tenga en cuenta que no
existen jueces ni jurados en el arbitraje. Los procedimientos de arbitraje son más simples y más limitados
que las normas aplicables por un tribunal y la revisión de la decisión del árbitro por parte de un tribunal
es limitada. ASIMISMO, USTED Y ROKU ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR UNA
RECLAMACIÓN EN CONTRA DEL OTRO SOLO EN FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O
MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN UN SUPUESTO PROCEDIMIENTO O ACCIÓN JUDICIAL
COLECTIVA O DE REPRESENTACIÓN. El árbitro no podrá consolidar o unir la reclamación de más de
una persona, y no podrá presidir cualquier procedimiento consolidado, de representación o colectivo.
Asimismo, el árbitro puede otorgar una compensación (lo cual incluye una compensación monetaria,
medida cautelar o compensación declaratoria) solo en forma individual y no puede otorgar ningún
tipo de compensación consolidada, de representación o colectiva. Sin perjuicio de cualquier
declaración en contrario incluida en estos términos, si la exención de acción judicial colectiva incluida en
esta disposición se considera inválida o no ejecutable, o bien si se permite que un arbitraje prosiga como
acción colectiva, entonces ni usted ni Roku tendrán derecho a someter las Reclamaciones a arbitraje.
Esta disposición de arbitraje está sujeta a la Ley de Arbitraje Federal. El laudo del árbitro será vinculante
para usted y para Roku, y podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
3.
La información acerca de la AAA y de cómo se inicia un proceso de arbitraje puede encontrarse en
www.adr.org
menos, usted será responsable de la tasa inicial de presentación de una disputa en un proceso de
arbitraje, hasta el monto de la tasa inicial de presentación que debería pagar si iniciara una demanda
legal en contra de Roku y ante un tribunal judicial en función de dichas Reclamaciones. Si el árbitro
determina que dichas Reclamaciones no son infundadas, Roku pagará cualquier diferencia en dichas
tasas de presentación más los honorarios del árbitro. Para las Reclamaciones entre Usted y Roku que
superen los USD 75.000, si usted puede demostrar que los costos de arbitraje serán prohibitivos en
comparación con los costos de litigar, Roku abonará el monto de las tasas de presentación reales y los
honorarios del árbitro para el arbitraje, según el árbitro lo considere necesario, a fin de evitar que el
arbitraje sea prohibitivo en cuanto a costo en comparación con el costo de litigar.
4.
Este acuerdo de arbitraje no aplica a cualquier Reclamación (a) en la cual una parte intente proteger
sus derechos de propiedad intelectual (como su patente, derecho de autor, marca comercial, secreto
comercial o derechos morales, pero sin incluir sus derechos de privacidad o publicidad), o(b) que pueda
ser presentada ante un tribunal de reclamaciones menores.
5.
Si el acuerdo de arbitrar incluido en esta disposición se considerara inválido, no ejecutable o no aplicable
para una Reclamación en particular entre Usted y Roku, entonces cualquier procedimiento para resolver
dicha Reclamación debe presentarse exclusivamente ante un tribunal federal de jurisdicción competente
en el Distrito del Norte de California o ante un tribunal estatal del condado de Santa Clara, California. Por
medio del presente, usted presta su consentimiento irrevocable a la competencia y jurisdicción exclusiva
de dichos tribunales.
6.
Derecho de desistimiento de 30 días: Usted tiene el derecho de desistir del presente acuerdo de
arbitraje enviando una notificación escrita de su decisión de desistimiento a la siguiente dirección:
Legal Department, Roku, Inc., 150 Winchester Circle Los Gatos, California 95032, EE. UU.; quedando
establecido que la fecha del sello postal en la notificación no debe superar los 30 días desde la
producción de uno de los siguientes eventos, el que ocurra primero, si todavía no tiene una Cuenta de
Roku: (a) la fecha de compra de su Televisor o (b) la fecha de creación de su Cuenta de Roku. Si tiene
una Cuenta de Roku existente, todos los dispositivos que decida asociar a su Cuenta de Roku y todos
los servicios suministrados por Roku a los que acceda mediante estos dispositivos, estarán sujetos al
presente acuerdo de arbitraje. La notificación debe incluir su nombre completo, dirección postal actual,
número de teléfono y dirección de correo electrónico, el nombre del producto y el número de serie de su
Televisor, más una copia del comprobante original de compra de su Televisor. Si envía la notificación de
forma oportuna de conformidad con el presente párrafo 6, el acuerdo de arbitraje no se aplicará a usted
ni a Roku. Si no envía esta notificación de manera oportuna, entonces se considerará que se ha
comprometido a regirse por el presente acuerdo de arbitraje.
o llamando al 800-778-7879. Para Reclamaciones entre Usted y Roku de USD 75.000 o
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