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configuración y optimización del monitor mediante software, sin necesidad de pulsar los
botones del frontal de los monitores.
P2.
¿He cambiado el monitor de un PC a otro y SmartControl no funciona. ¿Qué tengo que
hacer?
R.
Reinicie el ordenador y compruebe si funciona SmartControl. Si no es así, deberá
desinstalar y volver a instalar SmartControl para confirmar que se ha instalado el
controlador apropiado.
P3.
¿SmartControl funciona bien al principio, pero ahora crea algunos problemas. ¿Qué
puedo hacer?
R.
Es posible que tenga que reinstalar el controlador del monitor si realizó alguna de las
siguientes operaciones:
Cambiar el adaptador gráfico
Actualizar el controlador de vídeo
Modificaciones en el sistema operativo (lotes de servicio, parches)
Actualización de Windows o del controlador de monitor/vídeo
Arranque de Windows con el monitor apagado o desconectado.
Para descubrir la causa del problema, pulse con el botón derecho del ratón en Mi PC y
seleccione Propiedades -> Hardware -> Administrador de dispositivos.
Si aparece "Monitor Plug and Play" debajo de Monitores, deberá reinstalar. Simplemente
desinstale SmartControl y vuélvalo a instalar.
P4.
¿Después de instalar SmartControl, pulso la pestaña SmartControl y no aparece nada o
aparece un mensaje de error. ¿Cuál es el problema?
R.
Es posible que el adaptador gráfico no sea compatible con SmartControl. Si es de una de
las marcas arriba mencionadas, pruebe a descargar el controlador más reciente del
adaptador en el sitio web de la compañía correspondiente. Instale el controlador
actualizado, desinstale SmartControl y vuelva a instalarlo.
Si sigue sin funcionar, nos tememos que el adaptador gráfico no es compatible. Manténgase
informado en el sitio web de Philips por si existe algún controlador SmartControl
actualizado.
P5.
¿Cuando pulso en Información de producto, sólo aparecen resultados parciales. ¿Qué
ha sucedido?
R.
Puede ser que el adaptador de la tarjeta gráfica no utilice la versión más actualizada y
plenamente compatible con la interfaz DDC/CI. Pruebe a descargar la versión más reciente
de controlador para su adaptador gráfico en el sitio web de la marca correspondiente.
Instale el controlador, desinstale SmartControl y vuelva a instalarlo.
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