Precipoint iO:M8 Instrucciones De Uso página 56

10 Resolución de problemas
Este manual de usuario incluye una breve selección de preguntas frecuentes y casos de
resolución
https://precipoint.com/support/
con PreciPoint GmbH (los datos de contacto se indican en el apartado 14), su distribuidor local o
un socio certificado de PreciPoint.
En las ventanas emergentes de «MicroPoint» puede leer consejos de uso y resolución de problemas. Si no,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de PreciPoint.
FAQ1: Ve la imagen fragmentada:
•
Posible solución: Realice un IC. Véase apartado 6.2.2
FAQ2: Uno o más componentes de hardware no se inicializan al iniciar el software.
•
Posible causa #1: No hay suministro eléctrico. Cierre el software y compruebe si el cable de
alimentación del dispositivo está conectado adecuadamente y si el interruptor situado en la parte
trasera del dispositivo está posicionado en «I».
•
Posible causa #2: No existe conexión entre el dispositivo y el ordenador. Cierre el software y
compruebe si el cable USB 3.0 está conectado adecuadamente al puerto USB 3.0 del dispositivo y al
ordenador.
•
Posible causa #3: Otros motivos. Cierre el software y apague el dispositivo. Reinicie el ordenador. Inicie
de nuevo el software.
26/09/2023
de problemas. Si
(escanee el código QR incluido aquí), póngase en contacto
Fig. 10-1: Imagen fragmentada
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