FAQ
1. La cámara no se enciende
Por favor compruebe que:
• Enchufa la cámara en una otra toma de corriente.
• Utilice otro adaptador 12 V para alimentar la cámara.
Si el problema sigue mismo, por favor póngase contacto con nosotros:
https://support.zositech.com
2. Encuentra un problema durante la conexión WiFi
Por favor compruebe que:
• Asegúrese de que ha introducido la contraseña Wi-Fi correcta.
• Ponga la cámara cerca del router para obtener la señal Wi-Fi fuerte.
Si el problema sigue mismo, por favor póngase contacto con nosotros:
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3.La cámara está sin conexión
Por favor compruebe que:
• La red funciona correctamente.
• Se recomienda instalar la cámara donde no esté lejos del router o utilizarla en
un lugar donde la señal WiFi sea fuerte para obtener una mejor experiencia.
• Verifica que si la cámara es de la última versión. Si no, por favor actualice la
cámara a la última versión.
Si el problema sigue mismo, por favor póngase contacto con nosotros:
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4. ¿Soporta la detección de movimiento y la captura de imágenes?
• Capturará imágenes automáticamente cuando se detecta personas, vehículos
o cambios en la imagen. Los usuarios también pueden capturar imágenes
manualmente utilizando la aplicación Zosi Smart.
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