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Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................8 Antes de empezar .................................8 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............9 Capítulo 3: Instrucciones de seguridad.................... 10 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................... 10 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas .................11 Transporte de componentes delicados..........................
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Requisitos posteriores.................................30 Capítulo 14: Extracción de la tarjeta inalámbrica................31 Requisitos previos................................31 Procedimiento..................................31 Capítulo 15: Colocación de la tarjeta inalámbrica................33 Procedimiento..................................33 Requisitos posteriores.................................33 Capítulo 16: Extracción de los altavoces..................34 Requisitos previos................................34 Procedimiento..................................34 Capítulo 17: Colocación de los altavoces..................35 Procedimiento..................................35 Requisitos posteriores.................................35 Capítulo 18: Extracción del ventilador.....................
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Requisitos posteriores.................................45 Capítulo 26: Extracción de la placa de E/S..................46 Requisitos previos................................46 Procedimiento..................................46 Capítulo 27: Colocación de la placa de E/S..................47 Procedimiento..................................47 Requisitos posteriores................................. 47 Capítulo 28: Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales........48 Requisitos previos................................48 Procedimiento..................................
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Procedimiento..................................63 Requisitos posteriores.................................63 Capítulo 38: Extracción del panel de la pantalla................64 Requisitos previos................................64 Procedimiento..................................64 Capítulo 39: Colocación del panel de la pantalla................68 Procedimiento..................................68 Requisitos posteriores................................. 72 Capítulo 40: Extracción de la cámara....................73 Requisitos previos................................73 Procedimiento..................................73 Capítulo 41: Colocación de la cámara....................75 Procedimiento..................................
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Actualización del BIOS en Windows..........................91 Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows..................91 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........91 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 92 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................
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Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.
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Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
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Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
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● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"...
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Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
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Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Philips n.° 1 ● Destornillador de cabeza plana ● Punta trazadora de plástico Herramientas recomendadas...
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Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
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Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soportes de bisagras Ensamblaje de la antena M2x3 y cubierta posterior de la pantalla Lista de tornillos...
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
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NOTA: El paso siguiente solo se aplica si desea retirar cualquier otro componente de su equipo. 5. Desconecte el cable de la batería de la placa base. Extracción de la cubierta de la base...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte el cable de la batería a la placa base. 2. Alinee las lengüetas de la cubierta de la base con las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
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4. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 5. Ajuste los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Colocación de la cubierta de la base...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
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5. Gire el equipo, abra la pantalla, pulse y mantenga el botón de encendido durante cinco segundos para conectar a tierra la placa base. Extracción de la batería...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante las marcas de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos.
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Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la batería...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
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Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane...
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
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Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Procedimiento para mover el tornillo de montaje Este equipo es compatible con una unidad de estado sólido de dos factores de forma: ● M.2 2230 ● M.2 2280 Si va a sustituir la unidad de estado sólido de un fator de forma distinto al que quitó, consulte el siguiente procedimiento para mover la ubicación del tornillo de montaje.
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4. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido/módulo de memoria Intel Optane con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 5. Deslice la unidad de estado sólido/módulo de memoria Intel Optane firmemente en la ranura de la unidad de estado sólido en posición inclinada.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón debajo del cable de la placa de E/S.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante las marcas de alineación del ensamblaje del reposamanos, coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante las marcas de alineación, coloque el ventilador en el ensamblaje del reposamanos.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Extracción del ensamblaje de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
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Requisitos posteriores 1. Coloque el disipador de calor. 2. Coloque el ventilador. 3. Coloque la tarjeta inalámbrica. 4. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los puertos USB de la placa de E/S con las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante las marcas de alineación, coloque la placa del botón de encendido junto con su cable en el ensamblaje del reposamanos.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
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8. Extraiga los tres tornillos (M2x2) que fijan la placa base al ensamblaje del reposamanos. 9. Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos. Extracción de la placa base...
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
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1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la superficie táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
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Requisitos posteriores 1. Coloque los altavoces. 2. Coloque la batería. 3. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la superficie táctil...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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4. Levante el teclado junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos. Extracción del teclado...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante las marcas de alineación, coloque el teclado en el ensamblaje del reposamanos.
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Requisitos posteriores 1. Sustituya la placa base. 2. Colocación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares 3. Coloque la placa de E/S. 4. Coloque el puerto del adaptador de alimentación. 5. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 6. Coloque el disipador de calor.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Requisitos posteriores 1.
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: La colocación de piezas del panel de la pantalla utilizando cintas SR y películas de presión está limitada únicamente a incidentes de servicio de RFR (Retorno para la reparación - Depósito/CIS/CAR/MIS).
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4. Enrolle la cinta SR alrededor de la punta trazadora de plástico. 5. Tire de la cinta SR hasta que esta se libere por completo. 6. Extraiga el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil de las guías de colocación des bisagras de la pantalla. Extracción del panel de la pantalla...
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7. Levante el panel la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 8. Extraiga la cámara 9. Extraiga el cable de la pantalla. 10. Después de realizar todos estos pasos, quedará el panel de la pantalla. Extracción del panel de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el panel de la pantalla sobre una superficie plana y limpia.
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6. Alinee las dos cintas SR en el borde de plástico de la ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y péguelas. 7. Extraiga el papel de liberación azul de la cinta SR. Colocación del panel de la pantalla...
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8. Deslice la parte superior del panel de la pantalla en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla, y coloque el panel de la pantalla en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 9.
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11. Extraiga el papel de liberación de la película de presión. 12. Adhiera la película de presión en el panel de la pantalla. 13. Mediante el extremo plano de la punta trazadora de plástico, presione la película de presión hasta que se ponga de color rojo. 14.
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Requisitos posteriores 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque el disipador de calor. 3. Coloque el ventilador. 4. Coloque la tarjeta inalámbrica. 5. Coloque la cubierta de la base. Colocación del panel de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte el cable de la cámara a su módulo. 2. Pegue la cinta y gire el módulo de la cámara.
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Requisitos posteriores 1. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 14 en "Colocación del panel de la pantalla". 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque el disipador de calor. 4. Coloque el ventilador. 5. Coloque la tarjeta inalámbrica. 6.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 78
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras y los soportes con los de la cubierta posterior de pantalla.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera el cable de la cámara al panel de la pantalla. 2. Conecte el cable de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 82
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la cubierta posterior de la pantalla en una superficie plana. Requisitos posteriores 1.
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Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
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Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
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(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
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Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché...
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Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Habilitar la compatibilidad de inicio Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB. Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a un puerto USB externo.
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Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Inicio seguro Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro. Secure Boot Mode Modifica el comportamiento de inicio seguro para permitir la evaluación o la ejecución de firmas del controlador UEFI.
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Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard (continuación) Extensiones de Intel Software Guard Valor predeterminado: Activado. Activar Bloq Num. Activa la función Bloq Núm. cuando el equipo se inicia. Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn.
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Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
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Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
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SupportAssist 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
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Tabla 14. Diagnóstico Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Error de la CPU Placa base: error del ROM y del BIOS No se detecta la memoria RAM Error de RAM o de memoria Memoria instalada no válida Error de la placa base o del conjunto de chips Error de LCD Error de la batería CMOS Error de la tarjeta de vídeo, de la tarjeta PCI o del conjunto de chips...
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1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology. 2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage). Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage). 3.