Comment contacter Samsung dans le monde
FRANCE
Si vous avez des suggestions ou des questions concernant les produits Samsung, veuillez contacter le
Service Consommateurs Samsung.
g
Région
Chers clients, nous vous remercions d'avoir acheté un produit SAMSUNG.
CANADA
North America
MEXICO
La présente carte à pour objet de préciser les modalités de la garantie que la société Samsung Electronics France vous
U.S.A
offre indépendamment des garanties qui vous sont déjà offertes par le revendeur à qui vous avez acheté votre produit,
ARGENTINE
et des garanties prévues par la loi (notamment la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du
BRAZIL
Code civil, et la garantie légale de conformité prévue aux articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation).
CHILE
Aussi, si vous rencontrez un problème avec votre produit SAMSUNG, nous vous invitons :
NICARAGUA
HONDURAS
- soit à contacter directement notre service consommateur :
COSTA RICA
ECUADOR
Samsung Service Consommateurs
EL SALVADOR
66 rue des Vanesses
Latin America
GUATEMALA
BP 50116 - Villepinte - 95950 ROISSY cedex
JAMAICA
France
PANAMA
TEL : 3260 SAMSUNG(726-7864)
PUERTO RICO
08 25 08 65 65 (€ 0,15/Min)
REP. DOMINICA
Fax : 01 48 63 06 38
TRINIDAD & TOBAGO
VENEZUELA
ou encore sur notre site Internet à l'adresse suivante :
COLOMBIA
BELGIUM
www.samsung.com rubrique Support SAV ;
CZECH REPUBLIC
- soit à vous adresser au revendeur à qui vous l'avez acheté.
DENMARK
FINLAND
ETENDUE DE LA GARANTIE DE SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE
FRANCE
Samsung Electronics France garantit le produit contre tout défaut de matière ou de fabrication (pièces et main
GERMANY
d'oeuvre) pendant le délai de 1 (un) an pour les caméscopes et de 1(an) pour les MP3.
HUNGARY
ITALIA
La période de garantie commence le jour ou vous avez acheté l'appareil au revendeur.
LUXEMBURG
NETHERLANDS
Europe
En cas de défaut de matière ou de fabrication, et à condition de respecter les modalités indiquées ci-dessous,
NORWAY
Samsung Electronics France s'engage à réparer ou faire réparer le produit sous garantie, ou à le remplacer si la
POLAND
réparation n'est pas possible ou apparaît disproportionnée.
PORTUGAL
Les réparations ou les échanges de produits sous garantie n'ont pas pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie.
SLOVAKIA
SPAIN
MODALITES
SWEDEN
U.K
Si le produit que vous avez acheté s'avère défectueux pendant la période de garantie du fait d'un défaut visé
EIRE
ci-dessus, adressez vous à notre service consommateurs à l'adresse indiquée ci-dessus.
AUSTRIA
SWITZERLAND
Celui-ci vous expliquera les démarches à effectuer ; étant d'ores et déjà précisé que vous aurez besoin de votre
RUSSIA
facture d'achat, et de la présente carte de garantie dument remplie.
KAZAKHSTAN
Le produit qui nous sera retourné fera alors l'objet d'un contrôle par notre centre de réparation agréé et sera alors
UZBEKISTAN
soit réparé gratuitement, soit échangé si la réparation n'est pas possible, et vous sera retourné sans frais.
KYRGYZSTAN
CIS
TADJIKISTAN
(Vous conservez bien sûr la possibilité de vous adresser au revendeur à qui vous avez acheté votre produit.)
UKRAINE
LITHUANIA
EXCLUSIONS
LATVIA
La présente garantie ne couvre pas les produits consommables tels que les piles, les ampoules, les cartouches d'encre, etc.
ESTONIA
AUSTRALIA
Par ailleurs, la garantie ne pourra pas jouer :
NEW ZEALAND
CHINA
- en cas de casse du produit par l'utilisateur ;
HONG KONG
INDIA
- si le défaut est causé par une utilisation du produit non conforme à la notice d'utilisation ;
INDONESIA
- dans le cas ou le produit aurait été modifié, démonté ou réparé par une personne autre que Samsung
Asia Pacifi c
JAPAN
Electronics France ou ses centres de service agréés,
MALAYSIA
PHILIPPINES
- pour les produits dont le numéro de série a été retiré ;
SINGAPORE
THAILAND
- lorsqu'un équipement auxiliaire non fourni ou non recommandé par Samsung est fixé sur le produit ou utilisé en
TAIWAN
conjonction avec celui-ci ;
VIETNAM
TURKEY
- au cas où la facture d'achat et/ou la carte de garantie ne seraient pas retournées ;
Middle East &
SOUTH AFRICA
Africa
- au cas où la carte de garantie ne serait pas dument remplie ".
U.A.E
Pays
Centre d'assistance à la clientèle
1-800-SAMSUNG(726-7864)
01-800-SAMSUNG(726-7864)
1-800-SAMSUNG(726-7864)
0800-333-3733
0800-124-421, 4004-0000
800-SAMSUNG(726-7864)
00-1800-5077267
800-7919267
0-800-507-7267
1-800-10-7267
800-6225
1-800-299-0013
1-800-234-7267
800-7267
1-800-682-3180
1-800-751-2676
1-800-SAMSUNG(726-7864)
0-800-100-5303
01-8000112112
02 201 2418
800-726-786 (800 - SAMSUNG)
70 70 19 70
030-6227 515
3260 SAMSUNG (€ 0,15/Min)
08 25 08 65 65 (€ 0,15/Min)
01805 - SAMSUNG(726-7864 € 0,14/Min)
06-80-SAMSUNG(726-7864)
800-SAMSUNG(726-7864)
02 261 03 710
0900-SAMSUNG (726-7864 € 0,10/Min)
815-56 480
0 801 801 881, 022-607-93-33
80820-SAMSUNG(726-7864)
0800-SAMSUNG(726-7864)
902-1-SAMSU(72678)
0771-400 200
0845 SAMSUNG (7267864)
0818 717 100
0800-SAMSUNG(726-7864)
0800-SAMSUNG(726-7864)
8-800-555-55-55
8-10-800-500-55-500
8-10-800-500-55-500
00-800-500-55-500
8-10-800-500-55-500
8-800-502-0000
8-800-77777
8000-7267
800-7267
1300 362 603
0800 SAMSUNG (0800 726 786)
800-810-5858, 400-810-5858, 010-6475 1880
3698-4698
3030 8282, 1800 110011, 1-800-3000-8282
0800-112-8888
0120-327-527
1800-88-9999
1800-10-SAMSUNG(726-7864)
1800-SAMSUNG(726-7864)
1800-29-3232, 02-689-3232
0800-329-999
1 800 588 889
444 77 11
0860-SAMSUNG(726-7864 )
800-SAMSUNG (726-7864), 8000-4726
Site Internet
www.samsung.com/ca
www.samsung.com/mx
www.samsung.com/us
www.samsung.com/ar
www.samsung.com/br
www.samsung.com/cl
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com/latin
www.samsung.com.co
www.samsung.com/be
www.samsung.com/cz
www.samsung.com/dk
www.samsung.com/fi
www.samsung.com/fr
www.samsung.de
www.samsung.com/hu
www.samsung.com/it
www.samsung.com/lu
www.samsung.com/nl
www.samsung.com/no
www.samsung.com/pl
www.samsung.com/pt
www.samsung.com/sk
www.samsung.com/es
www.samsung.com/se
www.samsung.com/uk
www.samsung.com/ie
www.samsung.com/at
www.samsung.com/ch
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www.samsung.com/kz_ru
www.samsung.com/kz_ru
www.samsung.ua
www.samsung.lt
www.samsung.com/lv
www.samsung.ee
www.samsung.com/au
www.samsung.com/nz
www.samsung.com/cn
www.samsung.com/hk
www.samsung.com/in
www.samsung.com/id
www.samsung.com/jp
www.samsung.com/my
www.samsung.com/ph
www.samsung.com/sg
www.samsung.com/th
www.samsung.com/tw
www.samsung.com/vn
www.samsung.com/tr
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www.samsung.com/ae