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23
Ayuda y soporte
23.1
Registre su televisor
Registre su televisor y disfrute de una gran variedad
de beneficios como asistencia completa (y
descargas), acceso privilegiado a información sobre
nuevos productos, ofertas exclusivas y descuentos, la
posibilidad de ganar premios y participar en
encuestas especiales sobre productos nuevos.
Vaya a
www.philips.com/TVsupport
23.2
Usar Ayuda
Abrir Ayuda
Pulse el botón
(azul) para abrir la Ayuda
inmediatamente. Para buscar temas en orden
alfabético, pulse el botón de color
clave.
Para leer la Ayuda como un libro, seleccione Libro.
También puede abrir Ayuda en el Menú rápido.
Antes de ejecutar las instrucciones de la ayuda,
ciérrela.
Para cerrar la Ayuda, presione el botón de
color
Cerrar .
En algunas actividades, como Texto (teletexto), los
botones de colores tienen funciones específicas y no
permiten abrir la ayuda.
Ayuda del televisor en una tablet, un teléfono
inteligente o una computadora
Para llevar a cabo secuencias más largas de
instrucciones con facilidad, puede descargar la Ayuda
del televisor en formato PDF para leer en el
smartphone, tablet o computadora. Como
alternativa, puede imprimir la página pertinente de la
Ayuda desde su computadora.
Para descargar la Ayuda (Manual de usuario), vaya
a
www.philips.com/TVsupport
Menú rápido/MENU > Ayuda
Puede utilizar más funciones de Ayuda para
diagnosticar su televisor y obtener más información
sobre este.
• Información de TV: permite ver el nombre del
modelo, el número de serie y la versión de software
del televisor.
• Puede ver las instrucciones para instalar y clasificar
Palabras
65
canales, actualizar el software del TV, conectar
dispositivos externos y usar las funciones inteligentes
en su TV.
• Diagnóstico del televisor: ejecute el diagnóstico del
televisor para revisar su estado.
• Autodiagnóstico: puede revisar si la imagen, el
sonido, la red y otros ajustes funcionan
correctamente.
• Actualizar software: compruebe las actualizaciones
de software disponibles.
• Manual de usuario: lea el manual de usuario para
obtener información del televisor.
• Copia de la lista de ajustes: copie los ajustes del
televisor en una unidad flash USB.
• Solución de problemas: encuentre una solución
para las preguntas más frecuentes.
• Configuración de fábrica: restablezca todos los
ajustes a sus valores de fábrica.
• Reinstalar TV: reinstale y vuelva a realizar la
instalación de TV completa.
• Información de contacto: muestra el número de
teléfono o la dirección web para su país o región.
23.3
Diagnóstico y
autodiagnóstico del televisor
Diagnóstico del televisor
Puede ejecutar la prueba de diagnóstico del televisor
para revisar su estado. Al final del diagnóstico, el
televisor borrará la memoria caché y cerrará las
aplicaciones no utilizadas para continuar con el
funcionamiento fluido del televisor.
Para ejecutar la prueba de diagnóstico del televisor:
1 - Seleccione Menú rápido/MENU > Ayuda >
Diagnóstico del televisor y presione OK.
2 - Seleccione Iniciar para ejecutar una serie de
pruebas de diagnóstico.
3 - Una vez finalizada la prueba, puede ver el estado
de los siguientes elementos.
- Control remoto
- Alimentación
- Imagen
- Sonido
- Dispositivos externos
- Red
- Sintonizador
- Almacenamiento
- Borrar memoria caché
- Aplicaciones
4 - Seleccione Cerrar para cerrar la página de
resultados y volver al asistente de diagnóstico del
televisor.
5 - Seleccione Listo para salir de Diagnóstico del
televisor, seleccione Autodiagnóstico para realizar
otra verificación de diagnóstico, seleccione Ver
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