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Síntomas y acciones recomendadas
Nota
Un monitor recrea las señales visuales recibidas del ordenador. Por ello, si hay algún problema en el
ordenador o en la tarjeta de vídeo, el monitor se puede quedar en blanco, mostrar colores deficientes
o ruido, no aceptar el modo de vídeo, etc. En estos casos, primero, compruebe el origen del problema
y, a continuación, póngase en contacto con el centro de servicio autorizado o con su proveedor.
1. Compruebe la conexión del cable de alimentación y de los cables de video conectados al ordenador.
2. Compruebe si el ordenador pita más de tres veces en el arranque.
(Si lo hace, consulte con el servicio de asistencia del fabricante de la placa base del ordenador.)
3. Si ha instalado una nueva tarjeta de vídeo o si ha montado el equipo, compruebe si se han instalado
el controlador del adaptador (vídeo) y el controlador del monitor.
4. Compruebe si la frecuencia de exploración de la pantalla de vídeo está configurada en 56 Hz ~ 75
Hz.
(No debe superar los 60 Hz cuando se usa la resolución máxima.)
5. Si tiene problemas durante la instalación del controlador del adaptador (vídeo), arranque el ordenador
en el modo de seguridad, retire el adaptador de visualización en "Control Panel (Panel de control),
System (Sistema), Device Administrator (Administrador de dispositivos)" y vuelva a arrancar el or-
denador para instalar el controlador del adaptador (vídeo).
Lista de comprobación
Nota
Antes de llamar al servicio técnico, compruebe la información de este apartado para ver si puede
solucionar el problema por usted mismo. Si necesita ayuda, llame al teléfono de la sección de infor-
mación o póngase en contacto con su proveedor.
1. Problemas relacionados con la instalación.
Nota
Se enumeran los problemas relacionados con la instalación del monitor y sus soluciones.
Modo de PC
Q:
Parece que el PC no funciona normalmente.
A:
Compruebe que el controlador del adaptador de visualización (controlador VGA) esté correc-
tamente instalado. (Consulte Instalación del controlador)
Q:
La pantalla del monitor parpadea.
Solución de problemas
•
No use nunca acetona, benceno ni disolventes.
(Pueden provocar imperfecciones o deformación de la su-
perficie de la pantalla.)
•
Se pedirá al usuario que pague los costes y los gastos re-
lacionados con la reparación de los daños provocados por
una limpieza y un uso inadecuados.
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