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12. Garantie du fabricant
Garantie du fabricant de la société STEINEL GmbH,
Dieselstrasse 80-84, DE-33442 Herzebrock-Clarholz,
Allemagne
Tous les produits STEINEL satisfont aux exigences
de qualité les plus strictes. C'est pourquoi, en tant
que fabricant, nous vous accordons, en tant que
client final, une garantie conforme aux conditions
suivantes :
La garantie couvre l'absence de défauts dont il est
prouvé qu'ils résultent d'un défaut de matériel ou
de fabrication et qui nous sont signalés immé-
diatement après leur constatation et pendant la
période de garantie. La garantie s'applique à tous
les produits STEINEL achetés et utilisés en France,
à l'exclusion des produits de la ligne STEINEL
Professional.
Vous avez le choix entre une réparation gratuite,
un remplacement gratuit (le cas échéant par un
modèle de remplacement de même valeur ou de
valeur supérieure) ou l'établissement d'un avoir.
La période de garantie pour le produit STEINEL
acheté est 3 ans (5 ans pour les produits de la
série XLED home) dans chaque cas, à compter de
la date d'achat du produit.
Nous prenons en charge les frais de transport,
mais pas les risques de transport du retour de la
marchandise.
Droits légaux en cas de défauts et gratuité
Les prestations décrites ici s'appliquent en plus
des droits de garantie légaux – y compris les
dispositions de protection particulières pour les
consommateurs – et ne les limitent pas ou ne les
remplacent pas. Le recours à vos droits légaux en
cas de défaut est gratuit.
Exceptions à la garantie
Toutes les sources remplaçables sont expressé-
ment exclues de cette garantie. Sont, en outre,
exclus de la garantie :
– les pièces qui sont soumises à une utilisation
normale ou à une usure naturelle ainsi que les
défauts de produit STEINEL qui résultent d'un
usage normal ou de toute autre usure naturelle,
– le produit qui n'a pas été utilisé comme prévu ou
qui a été utilisé de manière incorrecte ou si les
consignes d'utilisation n'ont pas été respectées,
– les ajouts et transformations ou autres modifi-
cations du produit réalisés arbitrairement ou les
défauts occasionnés par l'utilisation d'acces-
soires, de pièces rajoutées ou détachées qui ne
sont pas des pièces STEINEL d'origine,
– la maintenance et l'entretien des produits qui
n'ont pas eu lieu conformément au mode
d'emploi,
– le montage et l'installation qui n'ont pas été réa-
lisés conformément aux directives d'installation
de STEINEL,
– les dommages ou les pertes survenus durant le
transport.
Application du droit allemand
Le droit applicable est le droit allemand à l'exclu-
sion de l'accord des Nations Unies sur les contrats
touchant à la vente internationale de marchandises
(CISG).
Réclamation
Si vous souhaitez bénéficier de la présente
garantie, veuillez envoyer votre produit complet
accompagné de la preuve d'achat originale qui doit
comprendre la date de l'achat et la désignation du
produit à votre revendeur ou directement à STEI-
NEL France SAS – service des réclamations –, 29
rue des Marlières, FR-59710 AVELIN (CH: PUAG
AG, Oberebenestrasse 51, CH-5620 Bremgarten).
C'est pourquoi nous vous conseillons de conser-
ver soigneusement votre preuve d'achat jusqu'à
l'expiration de la période de garantie.
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