VI. Problemen oplossen
Beschrijvingen en oplossingen voor foutcodes
Foutcode
Beschrijving
0E
Accu bijna leeg
1E
Accu te veel geladen
2E
Controllerprobleem
3E
Temperatuur
van controller te
hoog, start het
beschermingsprogramma
4E
Signaallijn los of
verbroken
5E
Los contact tussen motor
en controller
6E
Versnellingsstoring
7E
Remsysteemstoring
Oplossing
Laad de accu volledig op
Verwijder de oplader.
Neem contact op met de
klantenservice als de foutcode
niet verdwijnt.
Neem contact op met de
klantenservice.
Gebruik de step enige tijd niet.
Wacht totdat de temperatuur
zakt en probeer het opnieuw.
Neem contact op met de
klantenservice.
Neem contact op met de
klantenservice.
Neem contact op met de
klantenservice.
Neem contact op met de
klantenservice.
Beschrijvingen en oplossingen voor foutcodes
8E
Spanning te
hoog, start het
beschermingsprogramma
9E
Rotor van motor
geblokkeerd
De accu wordt niet opgeladen
Oplossing:
1. De stekker is niet correct aangesloten.
2. De oplader is beschadigd, gebruik een nieuwe oplader.
3. De accukabel is los, sluit de stekkers opnieuw aan.
Onvoldoende bereik na opladen
Oplossing:
1. Accu onvolledig ogeladen, laad de accu volledig op.
2. Bergop gereden of zware tegenwind, zware belasting, slecht wegdek of
lage temperatuur.
3. De stekker die de accu en de oplaadpoort verbindt, zit los. Sluit de
stekkers opnieuw aan.
Snelheid is te laag
Oplossing:
1. Het accuvoltage is te laag, laad de accu volledig op.
NL-69
Stop de step en start deze later
opnieuw. Neem contact op
met de klantenservice als de
foutcode niet verdwijnt.
Stop de step en start deze later
opnieuw. Neem contact op
met de klantenservice als de
foutcode niet verdwijnt.