Publicidad
Servicio técnicos
Importante: la siguiente es una lista de información para compartir antes de comunicarse con el servicio
técnico. El agente del servicio técnico necesita esta información para ayudarle con los problemas que pueda
experimentar.
Punto de acceso
Fabricación y modelo
SSID
Configuración de
seguridad en AP
Clave de red
Canal
Tipo inalámbrico usado
y velocidad
Potencia de transmisión Esto generalmente se establece
Configuración de
dirección IP
Ajustes del filtrado
de dirección MAC o
aislamiento inalámbrico
Esta información debe enumerarse en
la parte inferior del Punto de acceso.
También, ¿hay más de uno en uso en
el área de servicio?
Este es el nombre inalámbrico
transmitido.
WPA, WPA2, WEP64, WEP128 etc.
Esta es la clave que tiene que
ingresar para obtener acceso a través
de la seguridad del Punto de acceso.
Obtenga esto de su especialista en IT
si no se muestra la clave de red.
¿En qué canal está establecido el
Punto de acceso? Este generalmente
está establecido en Auto. Si no
es conocido, su especialista en
IT tendrá que iniciar sesión en el
punto de acceso para verificar esta
configuración.
802.11g, 802.11b
La velocidad generalmente es de 54
mbps
aproximadamente a 15 dBm, pero
debe verificarse.
¿Está habilitado el DHCP en el
enrutador o es un IP estático?
Consulte la página 21 para obtener
mayores detalles.
Revise que el Punto de acceso no
limite el acceso usando cualquier otro
filtro.
Encierre en un círculo o especifique posteriormente.
Fabricación: __________________
Modelo: ____________________
Número de Puntos de acceso en uso: ________
SSID: ________________________
Abierto/WEP64, Abierto/WEP128, Compartido/
WEP64, Compartido/WEP128 WPA-PSK/TKIP
(Personal), WPA2-PSK/AES (Personal),
Seguridad: ____________________________
Clave de red: _____________________
Canal (1-13): ________________
802.11b, 802.11g, _________
Velocidad: ______Mbps
Potencia de transmisión: _______ dBm
DHCP habilitado (la dirección IP viene del Punto
de acceso) Dirección IP estática (la dirección IP
viene de otra fuente)
Dirección IP: ________________
El punto de acceso no limita el acceso
El punto de acceso limita el acceso: Filtro de
MAC, aislamiento inalámbrico u otros.
Filtrado del Punto de acceso:
______________________
46
Publicidad
