Brother MFC-9125CN Guia Del Usuario página 148

Recepción de faxes (Continuación)
Problemas
No se puede recibir un fax.
(continuación)
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Sugerencias
Otro dispositivo o servicio en su ubicación puede estar contestando las llamadas
antes que el equipo Brother. Para realizar una prueba, disminuya el ajuste de
número de timbres:
Si el modo de contestación está establecido en Sólo fax o Fax/Tel,

reduzca el número de timbres a 1 timbre. (Consulte Número de timbres
en la página 49).
 Si el modo de contestación está establecido en TAD externo, reduzca el
número de timbres programados en el contestador automático a 2.
 Si el modo de contestación está establecido en Manual, NO ajuste la
configuración de número de timbres.
En caso de que alguna persona le envíe un fax de prueba:
 Si ha recibido el fax de prueba correctamente, el equipo funciona
correctamente. Recuerde restaurar el ajuste de número de timbres o
contestador automático a su configuración original. Si se repiten los
problemas de recepción después de restaurar el número de timbres, se
deberá a que una persona, dispositivo o servicio de suscripción está
contestando las llamadas de fax antes que el equipo tenga oportunidad de
hacerlo.
 Si no ha podido recibir el fax, es posible que otro dispositivo o servicio de
suscripción esté interfiriendo con la recepción de fax o puede que exista un
problema con la línea de fax.
Si está utilizando un contestador automático (modo TAD externo) en la misma
línea que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador automático está
configurado correctamente. (Consulte Conexión de un TAD externo (contestador
automático) en la página 57).
1 Conecte el cable de la línea telefónica directamente de la toma de teléfono de
pared a la conexión LINE del equipo Brother.
2 Retire la cubierta protectora de la conexión EXT. del equipo Brother y, a
continuación, conecte el cable de la línea telefónica del contestador
automático a la conexión EXT.
3 Configure el contestador automático para que conteste en el intervalo de
4 timbres.
Si tiene problemas con la recepción de faxes o mensajes de voz, configure el
contestador automático para que conteste en el intervalo de 2 o 3 timbres.
4 Grabe el mensaje del contestador en el contestador automático.
 Grabe cinco segundos de silencio al inicio del mensaje del contestador.
 Limite la duración del mensaje a 20 segundos.
 Al final del mensaje del contestador, proporcione su código de recepción
de fax para las personas que envíen faxes manuales. Por ejemplo:
"Después de la señal, deje su mensaje o pulse l51 y Start (Inicio) para
enviar un fax".
5 Configure el contestador automático para que conteste las llamadas.
6 Ajuste el modo de recepción del equipo Brother en TAD externo. (Consulte
Ajustes de modo de recepción en la página 49).
Asegúrese de que la función de recepción fácil del equipo Brother está activada.
La recepción fácil es una función que le permite recibir un fax aunque haya
contestado la llamada en un teléfono externo o extensión telefónica. (Consulte
Recepción fácil en la página 50).
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias de la línea telefónica/VoIP
en la página 148).
(Solamente MFC-9325CW) Póngase en contacto con el administrador para
comprobar los ajustes de bloqueo seguro de funciones.