Samsung SM-A135M/DS Manual Del Usuario página 138

Anexo
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, esta podría no funcionar
•
correctamente.
Si tiene guantes puestos, si no tiene las manos limpias al tocar la pantalla táctil, o si toca la pantalla
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con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no funcionar
correctamente.
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
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Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
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Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
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Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un Centro de Servicio Samsung.
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El dispositivo se congela o presenta un error grave
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicio Samsung.
Reiniciar el dispositivo
Si el dispositivo se bloquea o se congela, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones o apagar y
volver a encender el dispositivo.
Forzar el reinicio
Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga presionado el botón lateral y el botón bajar volumen al
mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
Restablecer el dispositivo
Si los métodos que se muestran más arriba no resuelven el problema, restablezca los datos de fábrica.
Abra Ajustes y pulse Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de fábrica →
Restablecer → Eliminar todo. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de
seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
No se pueden realizar llamadas
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
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Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que desea
•
marcar.
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la llamada
•
entrante.
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