CooperSurgical K-SYSTEMS AV1 Manual Del Usuario página 46

INFORMACIÓN DE GARANTÍA Y LÍMITES DE RESPONSABILIDAD (CONTINUACIÓN)
2. Para devolver un producto, hay que contactar con un representante del servicio de atención al cliente
por teléfono (+45 46 79 02 02) y solicitar un número RMA (Autorización de devolución de mercancía).
Los productos no se aceptarán sin su correspondiente número RMA.
Tenga a mano la información siguiente:
• Motivo por el que desea devolver el producto
• Cantidad, descripción, número de referencia, número de serie de los productos
• Fecha de recepción del pedido
• Orden de compra del cliente y el número de factura de CooperSurgical
Todos los productos usados deben ser limpiados y esterilizados antes de su envío.
3. Los gastos de transporte deben haber sido pagados de antemano por el cliente. No se aceptarán
envíos contra reembolso, y los productos se devolverán al remitente.
4. Si el cliente pretende devolver equipos que ha pedido por error, serán aplicables las siguientes
condiciones y tasas en concepto de reposición de existencias:
• 25 por ciento en el plazo de 60 días desde la fecha de envío
• Los productos se deben devolver sin utilizar, en su embalaje original y en condiciones óptimas para su
comercialización
• Se añadirán tasas de sustitución o reacondicionamiento a las tasas por reposición de existencias para
los productos dañados o que falten
• No se admitirán devoluciones después de 60 días
• No se reembolsarán los productos estériles desechables para un solo uso
Enviar todas las devoluciones a:
CooperSurgical European Distribution Center B.V.
Celsiusweg 35
5928 PR Venlo
Países Bajos
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MANUAL DEL USUARIO DE AV1 Y AV5