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10. Garantía de calidad
Cuando ocurran fallas en el producto durante el período de garantía, Innova UPS
brindará un servicio gratuito de asistencia técnica y en caso de que sea necesario se
reemplazará el producto por uno nuevo.
Evidencia
Durante el período de garantía, el cliente deberá proporcionar la fecha y la factura
de compra del producto. Además, La etiqueta con el número de serie registrado en el
producto debe estar intacta y ser legible. De lo contrario, Innova UPS tiene derecho a
negarse a cumplir con la garantía de calidad.
Condiciones
• Después del reemplazo, los productos no calificados serán procesados por Innova
UPS.
• El cliente dará a Innova Solar o a su socio un plazo razonable para reparar el dispositivo
defectuoso.
Exclusión de responsabilidad
En las siguientes circunstancias, Innova UPS tiene derecho a negarse a cumplir con la
garantía de calidad:
• En las siguientes circunstancias, Innova UPS tiene derecho a negarse a cumplir con
la garantía de calidad:
• Ha expirado el período de garantía gratuito para toda la máquina/componentes.
• El dispositivo se daña durante el transporte.
• El dispositivo se instaló, reinstaló o usó incorrectamente.
• El dispositivo funciona en un entorno hostil, como se describe en este manual.
• La falla o daño es causado por la instalación, reparación, modificación o desmontaje
realizados por un proveedor de servicios o personal que no es de Innova UPS
• La falla o daño es causado por el uso de un dispositivo no estándar o que no es
Innova UPS
Componentes o software
• El rango de instalación y uso está más allá de las estipulaciones de los estándares
internacionales relevantes.
• El daño es causado por factores naturales inesperados.
• Para productos defectuosos en cualquiera de los casos anteriores, si el cliente solicita
mantenimiento, se puede proporcionar un servicio de mantenimiento pagado
según el criterio de Innova UPS.
ESPAÑOL - MANUAL DE USO
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