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10. Garantía de calidad
Cuando ocurran fallas en el producto durante el período de garantía, Innova Solar o su
socio brindarán un servicio gratuito o reemplazarán el producto por uno nuevo.
Evidencia
Durante el período de garantía, el cliente deberá proporcionar la fecha y la factura de
compra del producto. Además, la marca registrada en el producto debe estar intacta
y ser legible. De lo contrario, Innova Solar tiene derecho a negarse a cumplir con la
garantía de calidad.
Condiciones
• Después del reemplazo, Innova Solar procesará los productos no calificados.
• El cliente dará a Innova Solar o a su socio un plazo razonable para reparar el dispositivo
defectuoso.
Exclusión de responsabilidad
En las siguientes circunstancias, Innova Solar tiene derecho a negarse a cumplir con la
garantía de calidad:
• Ha expirado el período de garantía gratuito para toda la máquina/los componentes.
• El dispositivo se daña durante el transporte.
• El dispositivo se instaló, reinstaló o usó incorrectamente.
• El dispositivo funciona en un entorno hostil, como se describe en este manual.
• La falla o daño es causado por la instalación, reparación, modificación o desmontaje
realizados por un proveedor de servicios o personal que no es de Innova Solar o su
socio autorizado.
• La falla o daño es causado por el uso de productos no estándar o no Innova Solar.
• Componentes o software.
• El rango de instalación y uso está más allá de las estipulaciones de los estándares
internacionales relevantes.
• El daño es causado por factores naturales inesperados.
Para productos defectuosos en cualquiera de los casos anteriores, si el cliente solicita
mantenimiento, se puede proporcionar un servicio de mantenimiento pagado según
el criterio de Innova Solar.
ESPAÑOL - MANUAL DE USO
PRO
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