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DIAGNOSTIC DE DÉFAILLANCE
Veuillez tenter de diagnostiquer la défaillance de l'appareil en vous référant aux détails ci-
dessous avant de communiquer avec le centre de service à la clientèle d'Omega aux fins
de réparation ou de service. Lorsque vous communiquez avec Omega aux fins de service
après-vente, ayez sous la main le numéro de série et le code à barres du produit.
L'appareil ne fonctionne pas
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché.
•
Assurez-vous que la trémie est assemblée correctement. Si la trémie n'est pas en place
et verrouillée, l'appareil ne fonctionnera pas.
•
Assurez-vous que l'appareil est assemblé selon les instructions qui figurent dans le présent
manuel. Référez-vous aux instructions.
•
Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, veuillez communiquer avec le service à la
clientèle d'Omega pour obtenir un soutien additionnel.
La trémie ne s'ouvre pas
•
S'il y a beaucoup de pulpe dans la cuve, appuyer sur [ON] pour libérer l'excès de pulpe.
•
Vérifiez que l'appareil ne contient aucun corps étranger ni objet solide comme des
pépins.
•
Appuyez sur le bouton [REV] pour repousser les ingrédients coincés vers le haut.
•
Ne pas forcer pour ouvrir. Si la trémie ne s'ouvre toujours pas, veuillez communiquer avec
le service à la clientèle d'Omega pour un soutien additionnel.
L'appareil cesse de fonctionner durant son exploitation normale
•
Vérifiez si des morceaux d'aliments sont coincés dans l'appareil.
•
Référez-vous à la section « Si la vis de pressage cesse de fonctionner » du présent manuel
et suivez les consignes relatives au bouton [REV].
•
Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, veuillez communiquer avec le service à la
clientèle d'Omega pour obtenir un soutien additionnel.
Lignes fines ou égratignures autour de la vis de pressage
•
Cela est tout à fait normal. Ne vous inquiétez pas. Ces marques de moulure découlent
du processus normal de fabrication.
Fuites de jus sur la base de l'appareil
•
Vérifiez si une quantité excessive d'aliments se trouve dans l'orifice de la trémie.
•
Si vous tentez d'extraire une grande quantité d'aliments comparativement à
l'évacuation de la pulpe, le dispositif d'étanchéité sera légèrement repoussé. Cette
fente peut être la cause de la fuite de jus.
•
Ne tentez pas de mettre trop d'aliments dans l'extracteur à jus. Aux fins d'extraction,
poussez graduellement les aliments.
•
Vérifiez si le rabat de jus est fermé.
L'extracteur de jus tremble pendant l'utilisation
•
Cela est normal et est causé par la rotation de la vis de pressage. Ce n'est pas une
défectuosité. Les ingrédients durs, comme les carottes, les pommes de terre, les radis
et les betteraves, peuvent susciter davantage de tremblement que les ingrédients
plus mous.
•
Selon la fermeté des ingrédients, il peut y avoir un tremblement plus prononcé.
•
Un tremblement léger est attribuable au moteur.
En ligne : www.OmegaJuicers.com/contact-omega-juicers
POUR NOUS JOINDRE :
Service à la clientèle : 1 800 633-3401
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