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Resolución de problemas
Condición
¿Por qué mi cargador de vehículos eléctricos no carga mi
vehículo eléctrico?
Veo una luz LED AZUL parpadeando, pero mi
cargador de vehículos eléctricos no carga mi vehículo
eléctrico.
¿Por qué veo el mensaje "authorization failed"
(Autorización fallida) en el cargador de vehículos
eléctricos?
¿Por qué la pantalla LCD de mi
cargador de vehículos eléctricos está en blanco?
Veo una luz LED ROJA parpadeando en mi cargador de
vehículos eléctricos. ¿Qué significa esto y cómo puedo
reanudar el funcionamiento normal?
Desconecté el conector para vehículos eléctricos en medio
de una carga y ahora el cargador de vehículos eléctricos
no carga.
Tiene problemas para conectar el cargador de vehículos
eléctricos
al CPO
Mi vehículo eléctrico no tiene un puerto J1772. ¿Este
cargador funciona con mi vehículo eléctrico?
Escanee para obtener más consejos de resolución de problemas sobre
varios códigos de error.
Consejo para la resolución de problemas
Verifique si el cargador de vehículos eléctricos está encendido y la pantalla LCD muestra la pantalla de
inicio. De lo contrario, verifique si el cargador de vehículos eléctricos está conectado correctamente y
el disyuntor está cerrado. Si el problema persiste, comuníquese con un electricista certificado.
Si el cargador de vehículos eléctricos sigue mostrando la pantalla "Plug in your vehicle" (Conectar
en su vehículo), asegúrese de que el conector J1772 esté correctamente enchufado en el vehículo
eléctrico.
Si el cargador de vehículos eléctricos muestra una pantalla de autenticación (escanear QR o deslizar
tarjeta para iniciar), entonces es un cargador en red administrado por una CPO. Necesitará las
credenciales de suscripción y autorización de CPO para usar este cargador.
Una luz LED AZUL parpadeando indica que el cargador de vehículos eléctricos está conectado a un
vehículo eléctrico, pero el cargador de vehículos eléctricos o el vehículo eléctrico no está listos para
iniciar la carga. Consulte la sección "Funcionamiento de rutina" del folleto de instrucciones para
obtener más detalles.
Si el vehículo eléctrico no está listo, verifique si la batería está completamente cargada o si hay una
falla en el vehículo eléctrico que impide iniciar una carga.
Si se utiliza un RFID para la autenticación, asegúrese de que la tarjeta RFID utilizada sea emitida por
la CPO autorizada. Deslice la tarjeta sobre el módulo RFID correctamente y asegúrese de escuchar un
pitido del cargador.
Tenga en cuenta que la pantalla de autenticación está cronometrada. Si el proceso de autenticación no
se inicia dentro del tiempo estipulado, el cargador de vehículos eléctricos se agotará y se mostrará el
mensaje "authentication failed" (Error de autenticación).
Comuníquese con un electricista certificado para asegurarse de que el módulo RFID no esté
desconectado de los componentes electrónicos principales del cargador de vehículos eléctricos
Verifique si el cargador de vehículos eléctricos está conectado correctamente y el disyuntor está
cerrado. Restablezca el conector para vehículos eléctricos al cargador e intente restablecer el disyuntor
que alimenta el cargador. Si el problema todavía persiste, comuníquese con un electricista certificado.
Una luz LED ROJA en el cargador de vehículos eléctricos parpadea debido a diversas condiciones de
falla. Algunas de esas condiciones incluyen:
1. Falla del cargador de vehículos eléctricos (alto voltaje/bajo voltaje, falla a tierra): parpadeo de
1 segundo
2. Falla del vehículo eléctrico: parpadeo de 0,5 segundos
3. Falla de la señal del piloto de control: encendido constante
La pantalla LCD también muestra un código de falla para cada uno de estos errores. Para resolver
estas condiciones, comuníquese con un electricista certificado para verificar los niveles de tensión que
alimentan el cargador. Verifique si hay problemas obvios de conexión a tierra en el cableado. Verifique
también si los cables L1, L2 y de tierra están conectados según las pautas.
Si estaba usando un cargador en red controlado por una CPO, entonces retirar el conector para
vehículos eléctricos en medio de una sesión de carga finalizará esa sesión. Se debe iniciar una nueva
sesión. Para un cargador no conectado a la red, se iniciará automáticamente una nueva sesión de carga
cuando el conector para vehículos eléctricos se vuelva a conectar al vehículo eléctrico.
Consulte la página del producto del cargador de vehículos eléctricos para obtener instrucciones sobre
la puesta en marcha el cargador de vehículos eléctricos utilizando Wi-Fi, Ethernet o celular y conectarlo
a un proveedor de CPO.
Ciertos fabricantes como Tesla utilizan un conector patentado en sus vehículos. En este caso, los
autos se enviarán con un adaptador que le permitirá usar el conector SAE J1772 como el del cargador
de vehículos eléctricos de Eaton. Consulte las instrucciones que vienen con su auto sobre dónde
encontrar este adaptador o comuníquese con su fabricante. SAE J1772 es un conector de carga
universal ampliamente adoptado por la mayoría de los fabricantes de vehículos eléctricos.
GREEN MOTION BUILDING PRO www.eaton.com
Guía de instalación
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