HP LaserJet MFP M232 Serie Guía De Referencia página 7

Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no detecta su impresora durante la configuración, compruebe las siguientes
condiciones para resolver el problema.
Posible problema
El modo de configuración Wi-Fi de la
impresora se ha agotado
El ordenador o el dispositivo
móvil están demasiado lejos
de la impresora
Ordenador conectado a una red
privada virtual (VPN) o una red de
trabajo remota
Wi-Fi desconectada en el
ordenador (ordenador conectado
mediante Ethernet)
Bluetooth y los servicios de
ubicación están desactivados
en el dispositivo móvil
Ayuda y soporte técnico
Para información sobre cómo solucionar
problemas y ver vídeos, visite el sitio web
de soporte de HP. Introduzca el nombre del
modelo para encontrar su impresora.
La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso.
Si el botón Inalámbrica no parpadea de color violeta,
es posible que la impresora no esté en modo de
configuración Wi-Fi. Reinicie el modo de configuración:
1. Si el panel de control no esté encendido, pulse
para salir del modo de suspensión.
2. Mantenga pulsado el botón
segundos y luego suéltelo. Se iluminarán todos
los botones del panel de control.
3. Pulse los botones
una vez y luego suéltelos. La luz de estado
parpadeará de color violeta.
4. Espere durante un minuto. Cierre y abra de nuevo
HP Smart y vuelva a intentar la conexión.
Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil más cerca de
la impresora. Es posible que el dispositivo esté fuera
del alcance de la señal Wi-Fi de la impresora.
Desconéctese de una VPN antes de instalar el software
HP Smart. No es posible instalar aplicaciones de
Microsoft Store cuando se está conectado a una
VPN. Conéctese de nuevo a la VPN tras finalizar la
configuración de la impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad
de la red Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN.
Si su ordenador está conectado a través de Ethernet,
encienda la Wi-Fi del ordenador mientras configura la
impresora. Desconecte el cable Ethernet temporalmente
para completar la configuración a través de la Wi-Fi.
Si realiza la configuración con un dispositivo móvil,
active el Bluetooth y los servicios de localización. Esto
ayuda al software a detectar su red y su impresora.
Nota: durante el proceso de configuración, no se
determina su ubicación ni se envía ningún dato de
su ubicación a HP.
hp.com/support/ljM232MFP
Solución
durante 3
y al mismo tiempo
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