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Informacíon de servicio:
Si usted tiene un problema y ninguno de los pasos para la resolución
de problemas de la guía del usuario le permite solucionarlo, llame al
Departamento de Servicio al Cliente de Bayer Diabetes Care. En los
Estados Unidos, llame al número gratuito: 1-800-348-8100 (los 7
días de la semana y las 24 horas del día). Contamos con especialis-
tas entrenados que le podrán ayudar.
Importante:
Antes de devolver su medidor por cualquier motivo, consulte
con un representante del Servicio al Cliente de Bayer Diabetes
Care, quien le proporcionará la información que usted necesita
para tratar su problema de manera correcta y eficaz.
Cuando se comunique con nosotros, tenga a mano el medidor
de glucosa en sangre y las tiras reactivas C
será de utilidad tener a mano un frasco de la solución de con-
trol C
.
ONTOUR
Lista de verificación:
Esta lista de verificación puede resultar útil al llamar al Departa-
mento de Servicio al Cliente de Bayer Diabetes Care:
1.
Localice el número de serie
(A) y el número de modelo (B)
en la parte trasera del
medidor.
_______________________
_______________________
2.
Localice la fecha de venci-
miento de las tiras reactivas
C
en el frasco.
ONTOUR
_______________________
Verifique el icono de la batería en la pantalla. (Vea la página 37,
3.
Reemplazo de las baterías).
44
¿Necesita ayuda? Llame al número gratuito: 1-800-348-8100
®
. También
ONTOUR
SN
A
PR00059
7151G
B
mg/dL
Suministros:
Cuando llame o escriba para solicitar suministros, asegúrese de
indicar el número y el nombre del producto o pieza que necesita
reemplazar.
PIEZAS DE REPUESTO:
Número de pieza* Artículo
40030030
Dos baterías de litio de 3 voltios DL2032
ó CR2032 (Ofrecemos el programa de
Baterías Gratis de por Vida. Llame al
1-800-348-8100).
83349833
Guía del usuario C
40453276
Cable de datos de la serie Bayer
40453291
Cable de datos USB de Bayer
*Los números de las piezas pueden cambiar sin aviso previo.
En Estados Unidos, estas piezas pueden obtenerse en:
Bayer HealthCare LLC
Customer Service Department
Order Entry
P.O. Box 2004
Mishawaka, Indiana 46546
o al teléfono 1-800-348-8100
REFERENCIAS
1
Asociación Americana de Diabetes, www.diabetes.org
2
American Diabetes Association. Standards of Medical Care in
Diabetes - 2010. Diabetes Care 2010; 33(1): S11-S61.
3
Protection of Laboratory Workers from Occupationally Acquired
Infections; Approved Guideline–Third Edition. Clinical and
Laboratory Standards Institute (CLSI), document M29-A3,
(ISBN 1-56238-567-4). CLSI, 940 West Valley Road, Suite
1400, Wayne, Pennsylvania 19087-1898, USA 2005.
www.bayerdiabetes.com/us
®
ONTOUR
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