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6. Atención al cliente
El servicio de atención al cliente está
disponible a través del teléfono y también
en Internet.
Ayuda en Internet: Toda la información
sobre ADSL la podrás encontrar en el área
Internet de movistar.es:
www.movistar.es/adsl
Otras direcciones de interés:
1. - Consulta de direcciones IP asociadas
a su línea ADSL. Descripción: aplicación
que te permitirá conocer tus datos de
configuración ADSL a través de Internet.
Requiere usuario y contraseña de movis-
tar.es (gratuita).
URL:
www.movistar.es/datosadsl
2.- Documentación y actualizaciones soft-
ware. En esta zona te podrás descargar las
últimas versiones de los programas, con-
figuradores, actualizaciones del software
del Home Station ADSL y documentación
de usuario. Una forma fácil de sacarle el
mayor partido a tu línea de alta velocidad.
URL:
www.movistar.es/adsl/descarga
3.- Tutoriales. Descripción: Material di-
dáctico tanto para nuevos usuarios como
para los más avanzados para sacarle todo
el partido a tu línea de banda ancha.
URL:
www.movistar.es/adsl/experto
4.- Puedes encontrar más información y
activar tus buzones y servicios de valor
añadido en www.movistar.es. Este portal
de Movistar está especializado en infor-
mación sobre Internet y Banda Ancha
y en el soporte y activación de ciertos
servicios.
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El equipo dispone de una garantía no
domiciliaria soportada por el fabricante.
Ver condiciones en la tarjeta de garantía
adjunta.
Centros de Atención
Técnica de Movistar
Particulares: 1004
Pymes y profesionales:
900 10 10 10
Atención al cliente para ejecutar la garan-
tía del equipo:
1004 (Particulares)
900 10 10 10 (Pymes y profesionales)
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Solución de problemas
