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Idiomas disponibles
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tout son qui s'apparente à celui d'une alarme. Si les
fausses alertes continuent, vous pouvez essayer de
changer le niveau de sensibilité à « bas » sur la page
de configuration sonore. Dans tous les cas, lorsque
vous changez les réglages, vous devez tester de
nouveau la détection du son de votre détecteur par la
caméra pour vous assurer qu'elle détecte l'alarme et
qu'elle envoie une alerte à l'application.
Cette caméra détectera-t-elle le son si elle est
installée à l'étage et que le détecteur de fumée se
situe au rez-de-chaussée?
La caméra est conçue pour détecter le son du
détecteur de fumée, pourvu que la distance entre la
caméra et la source du son du détecteur se trouve à
moins de 15 m (49 pi), même s'il est obstrué par une
porte ou une fenêtre. Vous devez tester la détection
du son de votre détecteur par la caméra pour vous
assurer qu'elle détecte l'alarme et qu'elle envoie une
alerte à l'application.
Cette caméra détectera-t-elle toujours l'alarme du
détecteur de fumée ET tout autre son?
Nous avons programmé la caméra pour qu'elle
détecte tout son qui respecte certains critères
en fonction du niveau de sensibilité réglée de la
caméra. La caméra enverra la notification d'alerte de
fumée si le son détecté est classé comme provenant
d'un détecteur de fumée (selon des bibliothèques
internes). Sinon, la caméra envoie simplement une
notification de « son détecté ».
Puis-je programmer ma caméra pour recevoir
des alertes sonores provenant uniquement de
détecteurs de fumée?
Non, pas pour l'instant. Toutefois, nous continuons
d'améliorer les fonctionnalités de l'application et
cette personnalisation pourrait faire partie d'une
version ultérieure de l'application.
Ma caméra m'envoie de nombreuses notifications
de son détecté chaque jour. Que dois-je faire? Puis-
je éviter ces notifications?
Puisque le microphone de la caméra est très
sensible, elle signale tout son détecté dans son
rayon de détection. Pour éviter de recevoir de trop
nombreuses notifications, vous pouvez régler le
niveau de sensibilité à « Bas » depuis la page de
configuration sonore de l'application Honeywell
Home. Lorsque vous changez le niveau de sensibilité
sonore, vous devriez tester la fonction de détection
sonore intelligente avec votre détecteur pour
confirmer son bon fonctionnement et l'envoi d'alertes
à l'application.
Ma caméra fonctionne correctement, mais je
n'entends pas le son du clip vidéo enregistré.
Pourquoi?
Veuillez vérifier si le volume de votre appareil
intelligent est activé. Si le volume de votre appareil
intelligent est correctement réglé et que vous
n'entendez toujours pas le son de votre clip vidéo,
débranchez la caméra de l'alimentation, attendez
30 secondes, puis réalimentez-la. La caméra se
réamorcera. Cela devrait résoudre le problème.
Que fait la caméra lorsqu'elle détecte le son
du détecteur de fumée? Envoie-t-elle aussi un
message au service d'incendie?
Puisqu'il s'agit d'une installation personnelle,
elle n'avise pas le service d'incendie. Pour votre
tranquillité d'esprit, vous pouvez passer au service de
sécurité surveillé par des professionnels de Resideo.
La caméra vous enverra une notification dans votre
application et par courriel, comme pour toute autre
détection de son ou de mouvement. Cela peut
prendre jusqu'à 30 secondes (ou plus) avant l'envoi
des notifications, selon les limitations de votre réseau
et aux performances de votre Wi-Fi. La caméra
produit également un clip vidéo de 30 secondes que
vous pouvez consulter avec l'application.
Ces caméras enregistrent-elles tout avant
d'envoyer les clips à tout autre service
infonuagique privé?
Non. Contrairement à d'autres produits sur le
marché, nos caméras n'encombrent pas votre bande
passante avec des enregistrements continus. Nous
prenons également très au sérieux la confidentialité
et la sécurité des données de nos clients et nous
offrons un chiffrement et une sécurité de bout
en bout dans nos caméras et notre nuage, ce qui
comprend un chiffrement AES 256, le chiffrement de
l'authentification du matériel, l'authentification de
session et de lecture en continu, etc.
Les caméras sont conçues pour détecter tout
mouvement ou tout son suspect (y compris le
son d'un détecteur de fumée) à votre domicile.
L'algorithme de détection fonctionne sur le
micrologiciel de la caméra et les notifications sont
transmises par le nuage.
En cas d'événement de détection de son ou de
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