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Garantía
Todos los instrumentos que Panametrics fabrica están garantizados contra defectos en los materiales y en lo
referente a la mano de obra. La responsabilidad establecida en esta garantía se limita a la normalización del
funcionamiento de un instrumento o al reemplazo del producto, según el criterio de Panametrics. Los fusibles y las
baterías quedan expresamente excluidos de cualquier responsabilidad. Esta garantía tiene vigencia a partir de la
fecha de entrega del producto al comprador original. Si Panametrics determina que el equipo es defectuoso, el
período de vigencia de la garantía será el siguiente:
Un año a partir de la entrega en caso de fallas mecánicas o electrónicas.
Un año a partir de la entrega para la vida útil del sensor.
Si Panametrics determina que el equipo ha sido dañado a causa de uso indebido, instalación incorrecta, empleo de
piezas de reemplazo no autorizadas o condiciones de funcionamiento que no se incluyen en las instrucciones de
Panametrics, las reparaciones no serán cubiertas por esta garantía.
Las garantías establecidas en este documento son exclusivas y sustituyen cualquier otra garantía,
ya sea legal, expresa o implícita (incluidas las garantías de comerciabilidad y de idoneidad para
un propósito determinado y las garantías que surjan durante la distribución, utilización o
Política de devolución
Si un instrumento de Panametrics presenta fallas durante el período de la garantía, debe llevar a cabo el siguiente
procedimiento:
1.
Notifique la falla a Panametrics, proporcione información sobre el problema e indique el número de modelo y el
número de serie del producto. Si, debido a la naturaleza del problema, se requiere servicio de fábrica,
Panametrics emitirá un número de AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN (RAN) y proporcionará instrucciones para la
devolución del instrumento a un centro de servicio.
2.
Si Panametrics le indica que debe enviar el instrumento a un centro de servicio, deberá realizar un envío con
pago por adelantado a la estación de reparación autorizada que se indique en las instrucciones de envío.
3.
Una vez que reciba el instrumento, Panametrics lo evaluará para determinar la causa de la falla.
Luego, se aplicará uno de los siguientes procedimientos:
Si el daño está incluido en la garantía, el instrumento se reparará sin costo y se devolverá al cliente.
Si Panametrics determina que el daño no está incluido en la garantía o si la garantía ha vencido, se
proporcionará una cotización aproximada de las reparaciones según los precios estándares. Una vez recibida la
aprobación del propietario para proceder a la reparación, el instrumento se reparará y se devolverá al cliente.
dew.IQ Manual del usuario
comercialización del producto).
Índice analítico
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