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Objetivos del capítulo
Detección de problemas
Detección de problemas
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes temas:
•
Detección de problemas
•
Utilidad de diagnóstico
•
Lista de comprobación de problemas
•
Cargar los valores predeterminados del sistema
•
Enviar o transportar el ordenador
Siga estos pasos para identificar y aislar un problema.
1. Apague el ordenador usando el método adecuado para el sistema operativo
instalado.
2. Desconecte la alimentación del ordenador.
3. Desconecte todos los periféricos del ordenador.
4. Conecte el teclado y el ratón, si los utiliza.
5. Compruebe la conexión de vídeo, si utiliza un monitor externo.
6. Conecte la alimentación al ordenador y compruebe el POST; se producirá
uno de los tres eventos.
• El ordenador completa el proceso de arranque.
• Si no se produce ningún error fatal, se emiten códigos sonoros que
indican errores de hardware, software y firmware. Si se conecta un
monitor, el POST puede mostrar un mensaje de error relacionado.
• Si se produce un error fatal, el proceso de arranque termina.
Si
El sistema se inicia
El problema es con un software o un
controlador concreto
El problema no está relacionado con un
software, controlador o dispositivo periférico
concreto
Publicación de Rockwell Automation 6177R-UM002A-ES-P - Octubre 2012
Capítulo
Entonces
Aísle el problema conectando los dispositivos periféricos de
uno en uno hasta que se produzca el problema.
Reinstale el software o el controlador.
Consulte la utilidad de diagnóstico y las listas de
verificación de solución de problemas.
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