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Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando indicadores como las luces de diagnóstico, los códigos de sonidos y los mensajes de
error durante el funcionamiento del equipo.
Temas:
•
Diagnóstico
•
Mensajes de error de diagnósticos
•
Mensajes de error del sistema
Diagnóstico
La POST (autoprueba de encendido) del equipo garantiza que se cumplen los requisitos informáticos básicos y que el hardware funciona
adecuadamente antes de que comience el proceso de inicio. Si el ordenador pasa la POST, se iniciará de forma normal. Sin embargo, si el
equipo falla la POST, emitirá una serie de códigos LED durante el inicio. El LED del sistema está integrado en el botón de encendido.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican.
Tabla 6. Diagnóstico
Número de veces que el LED
parpadea
2 ámbar
4 ámbar
5 ámbar
3 ámbar, 4 blanco
3 ámbar, 3 blanco
Mensajes de error de diagnósticos
Tabla 7. Mensajes de error de diagnósticos
Mensajes de error
AUXILIARY DEVICE FAILURE
BAD COMMAND OR FILE NAME
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
DATA ERROR
DECREASING AVAILABLE MEMORY
36
Solución de problemas del equipo
Solución de problemas del equipo
Código de sonido
2
4
5
3,4
3,3
Descripción del problema
No se detecta la memoria RAM
Error de RAM o de memoria
Error de la batería CMOS
Imagen de recuperación no válida
Imagen de recuperación no encontrada
Descripción
La superficie táctil o el mouse externo pueden estar defectuosos.
Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la
opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa
de configuración del sistema.
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha
colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el
nombre de ruta correcto.
Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador.
Póngase en contacto con Dell.
La unidad óptica no responde a los comandos del equipo.
La unidad de disco duro no puede leer los datos.
Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o
estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de
memoria y, si es necesario, reemplácelos.
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