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PT
29. Condições de garantia
As seguintes condições, os requisitos e o
volume do nosso serviço de garantia não
obstam o direito de garantia do consumidor
final.
Para este aparelho, proporcionamos uma
garantia conforme as seguintes condições:
Ao comprar um aparelho Exquisit tem direito à
uma garantia do fabricante (2 anos a partir da
data de compra).
Durante este tempo de garantia, pode fazer
valer os seus direitos diretamente na
plataforma de serviço do fabricante em
www.ggv-service.de.
Caso tenha uma garantia adicional do
revendedor, todos os seus direitos cessam após
a garantia de 24 meses do fabricante. Neste
caso, contacte diretamente o seu revendedor.
Validade
A garantia é válida por um período de 24 meses
a partir da data de compra (é necessário
apresentar uma prova de compra). Durante os
primeiros 6 meses, o serviço de apoio ao cliente
repara defeitos no aparelho gratuitamente. Para
tal, o aparelho tem de estar facilmente
acessível para reparações. Nos seguintes 18
meses, o comprador tem de comprovar que o
defeito já estava presente aquando da entrega.
Em caso de utilização comercial (p. ex., em
hotéis, cantinas) ou de utilização conjunta por
vários lares, o período de garantia é de 12
meses a partir da data de compra (é necessário
apresentar uma prova de compra). Durante os
primeiros 6 meses, o serviço de apoio ao cliente
repara defeitos no aparelho gratuitamente. Para
tal, o aparelho tem de estar facilmente
acessível para reparações. Nos seguintes 6
meses, o comprador tem de comprovar que o
defeito já estava presente aquando da entrega.
O acionamento da garantia não prolonga a
garantia nem do aparelho nem das peças novas
que tenham sido colocadas.
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Âmbito da correção de defeitos
Dentro do prazo indicado, corrigimos todos os
defeitos do aparelho que, de forma
comprovada, tenham sido causados por erro de
fabrico ou de material. As peças substituídas
passam a ser da nossa propriedade.
Exceções:
Desgaste normal, danificação intencional ou
negligente, danos causados pela inobservância
do manual de instruções, montagem ou
instalação incorreta ou ligação a uma tensão de
rede inadequada, danos resultantes de ações
químicas ou eletrotérmicas ou outras condições
ambientais anormais, danos em vidros, vernizes
ou esmaltes e eventuais diferenças de coloração
e lâmpadas defeituosas.
Além disso, excluem-se também defeitos no
aparelho que resultem de danos de transporte.
Também não prestamos serviços se, sem a
nossa expressa autorização por escrito, tiverem
sido realizados trabalhos no aparelho por
pessoas não autorizadas ou se tiverem sido
utilizadas peças de origem desconhecida. Esta
restrição não se aplica a trabalhos sem falhas,
realizados por um técnico qualificado com as
nossas peças originais, de adaptação do
aparelho às normas de proteção de um outro
país da UE.
Âmbito
A nossa garantia aplica-se a aparelhos que
tenham sido adquiridos e estejam a ser
utilizados na Alemanha ou na Áustria.
Em caso de reclamações de aparelhos com
defeito a morada do remetente e do
destinatário deve ser na Alemanha ou na
Áustria.
Para aparelhos que tenham sido adquiridos e
sejam utilizados em outros países europeus,
aplicam-se as condições de garantia do
vendedor.
Para pedidos de reparação fora do período de
garantia é válido o seguinte:
Se um aparelho for reparado, as faturas da
reparação têm de ser pagas imediatamente
sem deduções.
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