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After-Sales Service Policy
Shenzhen Holatek Co., Ltd. (ci-après dénommée "JMGO") formule ses politiques
après-vente en stricte conformité avec les lois et réglementations en vigueur en
vue de fournir les "trois garanties" de réparation, de remplacement et de retour.
Politique de garantie
Période de service : La période de validité des "trois garanties" prend effet à
compter de la date d'achat ou de la date de réception du colis. Si le produit
présente une défaillance de performance, le colis doit être retourné dans les 30
jours. Le projecteur est garanti pendant 1 an.
Portée de la garantie
Projecteur
Accessoires
*Remarque : La période de garantie indiquée dans le tableau ci-dessus a
seulement un caractère de recommandation par le distributeur. Les lois et
réglementations locales spécifiques prévaudront. Si vous rencontrez des
problèmes ou souhaitez en savoir plus sur les informations après-vente, veuillez
envoyer un e-mail à after-sales@jmgo.com pour obtenir des conseils.
Politique de non-garantie
Dans les cas suivants, ce produit n'est pas couvert par la garantie : la durée de
validité des "trois garanties" a été dépassée ; entretien, mauvaise utilisation,
collision, négligence, abus, pénétration de liquide, accident, modification,
démontage ou mauvaise utilisation des accessoires sans autorisation de JMGO ;
problèmes de qualité en raison de l'installation de logiciels non autorisés ; ou
destruction ou altération d'étiquettes, de numéros de série d'appareils ou
d'étiquettes anti-contrefaçon ; le modèle du certificat "trois garanties" ne
correspond pas au modèle du produit endommagé, ou a été altéré ; dommages
causés par un cas de force majeure ; dommages causés par une utilisation
dans des environnements non conformes aux spécifications du manuel
d'utilisation ; défaillance ou dommage causé par des virus informatiques, une
intrusion de pirates informatiques ou d'autres intrusions malveillantes ;
dommages causés par l'utilisation d'un logiciel non autorisé par JMGO.
Politique relative aux trois garanties
Le renvoi ou le remplacement ne sera pas fourni dans les circonstances
suivantes: Dommages causes par un individu, emballage manquant ou
endommag6, ou composants internes manquants ou endommagds. Veuillez
6galement renvoyer tous les accessoires fournis (y compris, mais sans sy limiter,
les accessoires du produit, les cadeaux, les cartes de garantie, le manuel, etc.)
lorsque vous effectuez une demande de renvoi ou de remplacement. Nous vous
recommandons de conserver le carton d^mballage, les accessoires et autres
cadeaux fournis avec les produits pendant 30 jours d compter de la date de
reception, afin de garantir que tout renvoi ou remplacement puisse etre effectud
sans probl^me. JMGO a le droit de refuser le renvoi ou le remplacement des
produits qui ne r^pondent pas aux exigences concernant le remplacement des
produits ou dont la p&riode de garantie a expird.
Sauvegardez vos donn6es personnelles et vos applications avant de demander
un remplacement ou une reparation. La maintenance du produit peut entrainer
la perte de vos donndes personnelles et de vos applications. JMGO protege votre
vie privée mais n'assume aucune responsabilitd pour les dommages ou la perte
de donn6es personnelles et d'applications resultant d'une reparation ou d'un
remplacement.
Canaux de service après-vente
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, n'hésitez pas à
nous contacter via l'un des canaux suivants :
Site Web après-vente : https://smart.jmgo.com/
E-mail du service après-vente : after-sales@jmgo.com
Contenu de la garantie
Le projecteur et ses composants
Accessoires vendus séparément
et accessoires internes
14
Période de garantie
1 an
1 an
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