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Resolución de Problemas
Si tiene algún problema, verifique las contramedidas para cada síntoma que se enumeran a
continuación. Los siguientes síntomas pueden haber sido causados por un ajuste inadecuado en lugar
de un mal funcionamiento real del aparato. Si el problema persiste, por favor póngase en contacto con
el centro del servicio de atención al cliente.
Síntomas
Compruebe que el cable de alimentación y la toma de corriente
funcionen correctamente. Desconecte el cable de alimentación,
No hay alimentación
trascurridos 60 segundos vuelva a conectarlo y, a continuación,
reinicie su televisor.
Compruebe la conexión de la antena.
La estación puede llegar a experimentar problemas, sintonice otra
No se ve ninguna imagen
estación.
Por favor, ajuste la configuración de contraste y brillo.
Por favor, aumente el volumen.
Compruebe que su televisor se encuentre en modo silencioso,
pulse el botón MUTE del mando a distancia.
Compruebe la configuración de sonido.Si utiliza dispositivos
externos, compruebe que sus selectores de volumen no estén
demasiado bajos o apagados.
Buena imagen pero sin sonido
Si utiliza entradas AVI o por componente, asegúrese de que los
cables se encuentren debidamente conectados y que no estén
sueltos.
Si utiliza un cable de DVI a HDMI, necesitará adicionalmente un
cable de audio.
Asegúrese de que ningún conector para auriculares se encuentre
conectado.
Compruebe la conexión y el estado de la antena. Si utiliza la
Buen sonido pero color
entrada por componentes, compruebe el estado de sus
anormal sin imagen
conexiones. Una conexión incorrecta o floja pueden llegar a causar
problemas en los colores o hacer que la pantalla se vuelva blanca.
Puede que las baterías del mando a distancia se encuentren
agotadas. En caso necesario, sustitúyalas por unas nuevas.Limpie
la lente del mando a distancia.
Sin respuesta al mando a
La distancia entre el televisor LED y el mando a distancia debe ser
distancia
inferior a 8 m, el campo de acción debe encontrarse dentro del
ángulo de funcionamiento recomendado y la trayectoria debe estar
libre de obstáculos.
Aunque las pantallas LED están hechas a partir de una tecnología
de alta precisión y el 99.99% de los píxeles resultan ser efectivos,
Los puntos de colores pueden
pueden llegar a aparecer puntos negros o puntos de luz brillantes
(rojos, azules o verdes) de forma constante en las pantallas. Esta
estar presentes en la pantalla
es una propiedad estructural de las pantallas LED y, por tanto, no
constituyen un problema real de funcionamiento.
Mantenga el televisor alejado de fuentes de ruido electromagnético
tales como automóviles, secadores de pelo, soldadores y cualquier
otro tipo de equipo opcional.
Las interferencias electromagnéticas atmosféricas, tales como
tormentas eléctricas locales o distantes pueden llegar a hacer que
la imagen se vea alterada.
La imagen se ve alterada
Al instalar equipos opcionales, deje algo de espacio entre el
equipo opcional y el televisor.
Compruebe la antena y las conexiones.
Mantenga la antena alejada de cualquier cable de alimentación o
de entrada/salida.
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Posibles soluciones
Síntomas
Verifique que su zona esté cubierta por transmisiones de video
Tras realizar el ajuste automático,
digital. Intente resintonizar o ajustar manualmente los canales que
\solo algunos canales se
faltan.
encuentran disponibles
Compruebe que esté utilizando el tipo de antena correcto.
No se pueden seleccionar
Compruebe que los canales no hayan sido bloqueados en la
configuración del menú principal.
los canales
Compruebe que el cable de conexión USB y la fuente de
alimentación se encuentren conectados.
No se reproduce a través
El disco duro no ha sido formateado. Asegúrese de que el disco
de USB
USB sea compatible y que los formatos de los datos multimedia
también sean compatibles. El disco USB solo es compatible con el
formato FAT32.
La imagen se ve distorsionada,
La compresión de contenidos de video puede llegar a causar
a cuadros grandes o pequeños,
distorsiones, especialmente en imágenes con movimiento rápido,
como p. ej. deportivas y de acción.
punteada, pixelada, etc.
Compruebe las conexiones en los cables, asegúrese de que los
cables de vídeo no estén conectados a las entradas de audio.
Ruido en los altavoces
Un bajo nivel de señal puede llegar a causar distorsiones en el
sonido.
Compruebe que el temporizador de apagado se encuentre
activado en el menú de configuración.
El televisor se apaga
Es posible que el temporizador de apagado se encuentre
automáticamente
habilitado.
Si el televisor no recibe señal a través de una entrada durante 10
minutos se apagará.
El televisor se enciende
Compruebe que el temporizador de encendido se encuentre
automáticamente
activado en el menú de configuración.
Los canales en HD mostrarán franjas negras en cada lado cuando
muestren contenido SD (4:3).
La imagen no se muestra en
Las películas con diferentes relaciones de aspecto que su televisor
pantalla completa
mostrarán franjas negras en la parte superior e inferior.
Ajuste la opción de tamaño de imagen en su dispositivo externo o
televisor a pantalla completa.
Posibles soluciones
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