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ADVERTENCIA
No coloque nunca el televisor en un lugar que sea inestable. El televisor puede llegar a
caerse, causando lesiones personales graves o incluso la muerte. Muchas lesiones,
particularmente en niños, pueden llegar a evitarse tomando precauciones simples tales
como:
- utilizar armarios o soportes recomendados por el fabricante del televisor.- utilizar
únicamente muebles que puedan soportar con seguridad el televisor.
- asegurar que el televisor no sobresalga del borde del mueble soporte.
- no colocar el televisor sobre muebles altos (como p. ej. en armarios o estanterías) sin
anclar tanto el mobiliario como el televisor a un soporte adecuado.
- no colocar el televisor sobre telas u otros materiales que puedan estar ubicados entre el
televisor y el mueble soporte.
- educar a niños sobre los peligros de subirse a muebles para alcanzar el televisor o sus
controles.
Si su televisor está siendo guardado o reubicado, deben aplicarse las mismas
consideraciones que las anteriores.
El acoplador del enchufe o el aparato debe utilizarse como dispositivo de desconexión, el
dispositivo de desconexión debe permanecer fácilmente operable.
ELIMINACIÓN DE RESIDUOS PROCEDENTES DE APARATOS ELÉCTRICOS Y
ELECTRÓNICOS POR PARTE DE USUARIOS FINALES DENTRO DE LA UNIÓN
EUROPEA
Este símbolo sobre el producto o sobre el envase indica que este producto no puede ser
eliminado como residuo general. El usuario es responsable de eliminar este tipo de residuos
desechándolos en la basura sobre un "punto de reciclaje" específico para residuos eléctricos
y electrónicos. La recolección selectiva y el reciclaje de equipos eléctricos contribuyen a
preservar los recursos naturales y garantizar el reciclaje de residuos con el fin de proteger el
medio ambiente y la salud. Para recibir más información sobre la recogida y el reciclaje de
residuos eléctricos y electrónicos, contacte con su ayuntamiento, con el servicio de residuos
domésticos o con el establecimiento donde adquirió el producto.
El símbolo marcado del "contenedor de residuos con ruedas" sobre el producto indica
que el usuario tiene la obligación de recogerlo por separado al desechar el aparato.
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Gracias por comprar este producto Sylvox.
Si tiene alguna pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro
correo electrónico postventa o sitio web para obtener ayuda.
Correo electrónico postventa:
service.eu@sylvoxtv.com
service.uk@sylvoxtv.com
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www.sylvoxtv.eu
Soporte de servicio al cliente:
Línea directa-USA: +1(866)979-5869 (Lunes a viernes, 9:00 AM-5:00 PM EST)
Política de garantía
(1)
Al devolver un artículo, tenga en cuenta lo siguiente:
1.
Solo podrán ser devueltos artículos comprados directamente a www.sylvoxtv.eu y a
revendedores autorizados, como Amazon, Walmart, Newegg, Wayfair, Aliexpress, etc.
2.
No aceptaremos ninguna solicitud de devolución de productos comprados a proveedores externos
no autorizados.
3.
El cliente debe ponerse en contacto con el proveedor original con su ID de pedido o comprobante
de compra y el detalle del problema del producto a través de Sylvox-Team solicitar una
devolución/reembolso/reparación/reemplazo antes de devolver los productos. Sylvox le
proporcionará la etiqueta de envío por correo.
4.
Sylvox es responsable de todos los gastos de envío de devolución por problemas de calidad.
5.
Si no hay razón para devolver el producto después de la instalación y el uso, Sylvox tendrá
derecho a cobrar tarifas de reposición del 20% del valor del producto, (solo aceptará solicitudes
sin motivo de devolución dentro de los 7 días posteriores a la llegada, y los costes del flete serán
responsabilidad del cliente).
6.
Asegúrese de que los artículos que esté devolviendo se vuelvan a empaquetar en las condiciones
originales con toda la documentación y los accesorios que vengan con él.
7.
Si el producto devuelto no se encuentra en su embalaje original: cualquier daño que afecte a una
segunda venta, como p. ej. una daño en su aspecto, la falta de accesorios, etc., descontaremos
los correspondientes gastos según la situación.
Manejaremos su solicitud una vez que recibamos su artículo devuelto.
8.
(2)
¿Cómo devolver un producto para su reembolso? (30 días de garantía de devolución del dinero)
Para devolver un artículo a Sylvox, por favor póngase en contacto con el equipo de Sylvox en
para enviar una solicitud postventa. Le proporcionaremos la etiqueta de
envío por correo. Incluya su número de pedido original o prueba de pedido en el correo electrónico
y asegúrese de que el artículo se devuelva en 30 días. No se emitirán reembolsos hasta que el
artículo sea recibido en su embalaje original (con su documentación y accesorios).
(3)
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de su producto, se iniciará el proceso de
reembolso. La forma en que se procese su reembolso dependerá de su forma de pago original.
Para las tarjetas de crédito o débito, los reembolsos se devolverán al banco emisor de la tarjeta
dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Por favor, póngase
en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se registrará el
crédito en su cuenta.
(4)
¿Qué no cubre la garantía?
(a)
Un uso incorrecto y una reparación inadecuada por parte del usuario que causan el fallo o daño
del aparato.
Fallo o daño causado por el transporte, la mudanza y la caída del producto después de la compra.
Otros factores externos inevitables que producen fallos y daños.
Uso inadecuado del equipo causado por agua u otra solución de daño.
Fallo causado por un rayo u otras razones del sistema eléctrico
Daños causados por el uso de una fuente de alimentación que no sea del voltaje especificado.
Garantía
Website:
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