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5. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de ponerse en contacto con el servicio posventa, realice las siguientes comprobaciones
básicas.
Problemas
Posibles causas
No hay electricidad.
El enchufe está
desconectado.
La toma de corriente está
desconectada de la red
eléctrica.
No hay imagen ni
La configuración de la
sonido.
imagen está mal ajustada.
No hay sonido.
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Posibles soluciones
Asegúrese de que el cable de
alimentación está correctamente
enchufado a una toma de corriente.
Pruebe a conectar el enchufe a
diferentes tomas de corriente para
comprobarlo.
Compruebe los ajustes de brillo y
contraste de la imagen.
Compruebe que el modo silencio no
está activado.
No hay canales de
La recepción de canales de
TDT HD o la imagen
televisión digital terrestre
está distorsionada.
(TDT) sólo es posible en las
zonas con cobertura.
Comprueba la proximidad
de un transmisor.
Compruebe la calidad y la
intensidad de la señal de
recepción.
El mando a distancia
No hay pilas en el mando a
no funciona.
distancia o las pilas están
gastadas.
No se puede leer el
El formato no es
soporte extraíble
compatible.
USB.
El registro no se ha
No hay espacio suficiente
completado en su
en el soporte extraíble.
totalidad.
Se detiene durante la reproducción
-
Mantenga una distancia de al menos tres metros entre el horno microondas, los teléfonos
móviles, los dispositivos equipados con Bluetooth* o cualquier otro dispositivo compatible
con Wi-Fi.
-
Intente cambiar el canal activo en el router WLAN.
Conexión a Internet no disponible / No es posible compartir audio y vídeo
-
Si la dirección MAC (un número de identificación único) de su ordenador o módem se
ha almacenado de acuerdo con las normas, es posible que su televisor no se conecte a
Internet. En este caso, la dirección MAC se autentica cada vez que te conectas a Internet.
Se trata de una medida de precaución contra el acceso no autorizado. Como su televisor
tiene su propia dirección MAC, su proveedor de internet no puede validar esta dirección.
Como resultado, el televisor no puede conectarse a Internet. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios de Internet para obtener información sobre cómo conectar un
aparato diferente, como el televisor, a Internet.
ESPAÑOL
Compruebe que el cable de la
antena está bien conectado al
televisor.
Restablezca la configuración de
fábrica.
Haga que un profesional revise su
instalación.
Compruebe que las pilas están
correctamente colocadas en el
mando a distancia.
Compruebe las pilas. Si no
funcionan, sustitúyalas.
Compruebe que los formatos
utilizados son compatibles con
este dispositivo. Desconecte el
dispositivo extraíble y vuelva a
conectarlo. Formatee el soporte
USB e inténtelo de nuevo.
Compruebe el espacio disponible
en el soporte USB.
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