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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Síntomas
El aparato y el teléfono
inteligente no están
conectados a la red Wi-
Fi.
La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.
• Solo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el
enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el equipo a este. Para verificar
la frecuencia del enrutador, consulte a su proveedor de servicios de
Internet o el fabricante del enrutador.
La distancia entre el enrutador y el equipo es muy grande.
• Si la distancia entre el equipo y el enrutador es muy grande, la señal puede
ser débil y es posible que la conexión no se configure correctamente.
Reubique el enrutador de manera que esté más cerca del equipo.
Causa posible y solución
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